关于供应商采购这点事儿

戴晶
海天网联营销传播机构项目运营总监

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上次我们说到了如何进行酒店采购，而接下来又有供应商问了：酒店采购流程我们已经了解了，那我们作为供应商能进入您的供应商采购大名单吗？

其实我更愿意把供应商称为合作伙伴。虽然每个人对选择合作伙伴的标准不尽相同，但我个人认为选合作伙伴就像买鞋子一样，要选择最合适的，然后建立长期良好的合作关系，让合作伙伴与我们共同更好地服务好客户。

因此关于供应商采购，或者说是选择合作伙伴这件事，我们要从一个词说起——资源。

从我认识MICE China杂志出版人钟兵先生那一天起，我就总听他说一个词：资源。

诚然，MICE这个行业要保持您产品的个性化和差异化，资源是业务执行当中不可或缺的利器。我们当然也期望我们的合作伙伴能拥有最好的、最广泛的资源，但是如果您目前并没有太多的资源，只是在某个服务领域内做得很专业也并非没有合作的可能，而且我倒是建议您不要急于扩大，先保持住专业性，做深做精可能会赢得更多的合作机会。

总体说来，在与新供应商合作之前，我们基本上都会从供应商的硬件、软件审核及项目反馈三个方面对其进行评估：

一、硬件：

1、首先了解该供应商的企业资质（营业执照、税务登记证、组织机构代码此三证）、了解注册资本、公司规模实力、现金流能力以及可以承受的付款账期等问题；

2、了解公司的规模（是否在外地有分公司、组织结构、员工数量）；

3、了解供应商的附加实力，例如是否有设计或创意的能力（针对AV、搭建、视频、演出、礼品等方面的附加实力体现）；

4、公司内部的各种业务流程和管理规章制度等方面。

二、软件：

1、了解合作公司的行业资质、在行业内的口碑（曾经服务的成功案例、同类别供应商的反馈、同类别客户的反馈）；

2、观摩供应商的现场运营活动，通过现场考量做出初步判断和基本评估；

3、良好的沟通、服务意识和现场把控能力（前期沟通、中期服务、后期现场）；

4、曾经服务过的客户群体（了解其和我方是否是同一类的客户群体、是否有共性）；

5、专业的技术人才和服务团队（新技术的不断更新，更需要专业且有实力的技术团队的服务）。

通过对供应商软硬件两方面的评估后，我们可以考虑从一些小的项目开始尝试合作，相互了解、磨合双方的工作流程和工作习惯，并保持随时沟通，同时要关注来自业务部门的反馈。项目结束后，双方进行沟通总结，反馈问题，再决定是否需要继续深入合作。

因此，供应商的创意性、技术性、呈现出的能力以及服务团队整体素质，这些都是我们在采购决定中需要综合考量的。