2015年,MICE行业10大趋势?

回首2014年,MICE行业风生水起,有竞合的主旋律,也不乏无声之处的一记惊雷。随着2015年第一季度的过半,如今是时候来预测一下2015年MICE行业的趋势会是如何了。为此,MICE China特邀请了业内的多位领军人士,就2015年MICE行业的发展进行了大胆的分析预测,以便准确把握当前新形势对MICE工作提出的新要求,扩大MICE行业人员的视野,交流MICE工作的心得体会,共同促进和促动中国MICE行业的发展。


陈松镇:国旅集团上海有限公司商务服务分公司总经理

陈松镇先生从事旅游工作30多年,高级导游。大学毕业后在中学担任教师。1990年进入上海春秋国际旅行社,长期担任亚太部经理、国际部副总经理兼国际业务总监等职务。2001年进入国旅集团上海有限公司,担任商旅分公司总经理。他带领的团队不断开拓,积极进取,与时俱进,富有创意,为金融、医药、物流信息等世界500强企业提供各具特色的个性化策划与服务,赢得了良好的口碑。在上海旅游界被誉为“老法师”。
  1. MICE市场的业务定位将出现分化,优质供应商将越发受到买家的关注和认可。
  2. MICE的营销必须与时俱进、有所创新,尤其在操作大型、特大型团队方面。
  3. MICE团队的操作,离不开移动及互联网工具。
  4. MICE活动的独特性是线上旅游无法替代的。
  5. MICE活动的整体费用增长略微减缓。
  6. 奖励措施对MICE活动目的地的选择举足轻重。
  7. 随着世界各国对中国旅客签证的简化,将会有更多的MICE活动安排到国外举行。
  8. 高端邮轮也加入MICE活动的选项。
  9. 低调、环保、务实、不张扬成为各项MICE活动的主色调。
  10. MICE市场的蛋糕并没有缩小。

高峰(Frankie GAO):迈氏会展服务(上海)有限公司中国区董事总经理

高峰先生在会奖旅游行业拥有超过20年的经验,2007年加入MCI担任中国区董事总经理职务,并于2009年成立MCI 北京分公司,为各个行业的跨国公司策划和组织会奖活动。加入MCI 以前,高峰先生经营着一家快速成长的会奖策划和组织公司。高峰先生同时也为国家及地方旅游机构提供中国商务会奖旅游的策略性方案设计和规划。目前是ICCA中国的委员会理事。
  1. 社团和协会类会议更趋于商业化,成功的商业模式和盈利能力将是衡量此类会议的主要标准之一。
  2. 作为会议的目的地,中国将受到亚太地区众多目的地的强烈挑战,竞争非常激烈。
  3. 混合型(Hybrid)会议在中国开始兴起。
  4. ICT行业会议和活动呈现高速增长之势。
  5. 医药行业合规继续严密控制,同时其它行业的会议也开始强调合规管理。
  6. 北美地区企业和社团来华会议市场继续增长,欧洲地区市场继续萎缩。
  7. 国际线上平台(如Cevent)开始进入中国市场,并加入国内各线上平台的混战。
  8. 国内会议服务企业的传统利润点进一步被压缩,可能只剩下服务费这一部分。
  9. 绿色会议模式被市场进一步认可。
  10. 会展类本科毕业生的专业对口率继续低迷。

李文翰(Alan LI):百程旅行网会奖事业部总经理

李文翰先生2000年进入旅游行业至今有超过14年的行业经验。李文翰先生2005年至2006年就职于中国旅行社总社出境部东南亚处。2005年至2011年李文翰先生任职于中青旅控股股份有限公司北京出境旅游分公司,先后出任文化休闲旅游中心经理、东南亚旅游中心副经理、定制产品部副总以及项目中心总经理等职务。现李文翰先生出任百程旅行网会奖事业部总经理。
  1. 合规将是整个行业都必须面对并需要特别重视的首要问题,它将决定企业的稳定与长期发展。
  2. 各行业都在减少不必要的会议开支,这种现象将会有所改变但仍需要谨慎观察。
  3. 品牌优势突出,是客户选择供应商的重要因素。
  4. 会有更多会奖企业投入资金开发自己的操作系统与客户平台,提升整个行业水平。
  5. 回顾近10年,物价都在涨但好像只有MICE活动费用一直没有大的变动。
  6. 市场整体需求旺盛,保持增长趋势。
  7. 经历了2014年市场激烈竞争的洗礼,相信2015年更多会回归理智的竞争。
  8. 利润实际是双刃剑,如果招投标只是一味压低预算,最终受伤的将是最终客户。
  9. 期望经过2014年的欠款讨债等风波,2015年会奖主流市场达成某种默契,对利润及账期可有共同的策略,避免相互竞争导致陷入恶性循环。
  10. 2015年资本将更深入地参与旅游行业的发展,同时将更加青睐会奖行业,相信在不远的时间将会出现以会奖业务作为主体的上市公司。

倪晖:大新华国际会议展览有限公司总经理

倪晖先生毕业于北京第二外国语学院英语专业,后进入国务院新闻办公室国际局工作,1995 年进入旅游业,在国旅总社从事欧美地区出境游业务,并曾先后在中青旅会展公司、中旅会展担任高管。倪晖先生现任大新华国际会议展览有限公司总经理,并带领大新华会展连续多次荣获中国最佳PCO大奖及各项MICE大奖。此外,倪晖先生也是MICE China 杂志荣誉顾问委员会委员。
  1. 坚持合规经营的MICE企业将继续独领风骚,众多不合规的中小型企业不景气甚至难以维系的现象越来越多。
  2. 客户直接采购的趋势更加明显,对于MICE企业从业人员的综合协调力的要求越来越高。
  3. 资本对于MICE领域的关注度不断提升,将会发生一些投资、并购方面的事件,市场的集中度有所提高。
  4. 新技术、移动互联网在MICE业务中的应用越来越广泛,客户的付费意识需要培养。
  5. 市场规模继续扩大,但政府、国企的反腐浪潮仍在继续,以至于政府和国企需求减少,但一些必要办的展会活动的市场化竞争将增多,采购过程往透明化发展。
  6. 民营、中小企业的意识逐渐转变,尝试将MICE需求交由专业公司来运营。
  7. MICE人才缺口进一步扩大,专业培训市场需求旺盛,但基本仍然处于无序状态。
  8. 随着互联网思维的崛起,会议行业O2O趋势明显,并对传统会议选址与需求匹配发起挑战,线上线下引发混战,2015年也将拭目以待。
  9. 行业话题越来越多,其深度与专业性也将引领行业媒体有序发展,各大颁奖与排行榜也将更加有序化、合理化。
  10. 会议行业经过震荡期、洗牌期进入调整期,传统会议模式及业务模式,将有所撼动,寻求突破将成为部分有实力企业的新的利益增长点。

严亚非:华远国际旅游有限公司会奖事业部副总经理

严亚非先生毕业于北京第二外国语学院,2003年开始从事会奖工作,拥有超过10年的会奖从业经验。曾负责过电信、医疗、汽车、金额等多个领域客户的会议和奖励旅游活动。拥有10年会议服务经验,成功地在泰国、马来西亚、印尼、港澳、日本、韩国、美国等地承办过多个500人以上的大型会议和公司奖励旅游团组。
  1. MICE整体酒店选择倾向四星级和以下酒店。
  2. 甲方更加倾向直接采购机票,酒店等资源,并自行付款。
  3. 甲方提供给MICE公司的服务费比例会增加。
  4. 相对于需求来说,2015年供大于求,MICE公司之间的竞争加剧。
  5. 电商和系统技术的运用会达到一个新的高度。
  6. MICE公司之间,收购兼并会越来越多。
  7. 企业采购针对与供应商准入的条件会更加严格。
  8. 会奖公司高层变动会加剧。
  9. MICE从业人员跳槽更加频繁。
  10. 传统MICE公司和EVENT公司的竞争进一步加剧。

杨东:上海携程国际旅行社有限公司商务会展及奖励旅游部全国总经理

杨东先生在旅游行业拥有15年的从业经验,在多家公司从事过入境旅游、出境旅游等业务。2011年加入携程后,实现了传统旅行社向OTA的个人转型,执掌MICE业务以来,通过对线下业务和互联网精神的理解,带领团队推动传统线下的MICE逐步online化,并开始构建MICE的平台化战略。
  1. 基于移动互联的全新技术应用改变MICE面貌,服务交互变得更敏捷更直接更精准。
  2. 基于预算控制及合规,医药等核心客户的直采规模进一步扩大。
  3. 企业员工福利成为奖励旅游的新增长点。
  4. 传统MICE企业间竞争进一步加剧,同时受到O2O等新业态冲击,成为红海。
  5. 纯服务费逐步成为主流盈利模式。
  6. 各种规模展会服务占据MICE半壁江山,得展者得天下初现端倪。
  7. 基于平台化市场架构,DMC地位更加突出,开始面对终端用户具备独立业务承接能力。
  8. 以海外为目的地的会奖需求进一步提升,免签/ 落地签国家和地区成为热门目的地。
  9. 新一轮MICE业投资并购兴起,互联网大鳄加入行业竞争。
  10. 基于第三方支付等融资渠道,会展业接入金融服务,规避垫资风险。

张良( Ike Zhang):中航嘉信(北京)旅游有限公司执行总经理

张良先生在航空公司、全球知名商务差旅以及商务会议及活动行业拥有20年的业务和管理经验。 2013年加入中航嘉信商务旅行有限公司后,配合公司组建子公司中航嘉信(北京)旅游有限公司,为嘉信力全球公司在中国的客户提供会议、活动策划及咨询和奖励旅游服务。客户群主要是以重视合规和服务专业度的外资企业为主。其带领的团队,在母公司的全力支持和全球资源的配合下,将建立有别于目前传统会奖服务商操作模式的服务体系,力求达到客户长期诉求的合规、透明、专业化的要求,并寻求和客户在平等共赢的前提下,达成客户和企业的目标。
  1. 客户战略方向:向使用独家或二至三家会议及活动管理服务供应商的方向靠拢。
  2. 客户基本手段:采用战略会议管理服务模式。
  3. 客户逐次把控:从整合团队业务机票到酒店。
  4. 酒店转向外企客户,注重会奖公司是目前的一个趋势。
  5. 金融支付领域将进一步进入MICE行业,帮助客户和会奖公司完成更便捷的大额信用支付。
  6. 就企业会议而言,会议目的地的选择将从旅游热点城市,向商务中心城市回归,比如北京、上海、广州、深圳等。
  7. 外企将更希望使用其全球供应商;会议为主的客户希望满足服务的同时,能获取精细的数据;活动和奖励旅游为主的客户则希望使用旅游资源强大的旅行社背景的公司;众多中小型公司,则希望能有更关注他们的公司来服务。
  8. 更多的会奖公司开始注重合规把控。
  9. 会奖公司将更关注建立和发挥自己的特色来吸引客户。
  10. 甲乙双方双赢互惠的平等合作模式是行业里会奖公司的关键诉求。

张士京:中旅国际会议展览有限公司副总经理

张士京先生因喜爱旅行,自外企跳槽到旅游公司,在旅游行业已有近20年的从业经历。从入境旅游的外联业务操作开始,到国外学习派驻后回国从事公民出境游业务,最终转型到会奖业务,有着入境、出境及会奖各类团队的组织、操作和管理经验,曾参与过诸多出入境大型奖励旅游及会议项目。在多年的业务实践中,对会议及奖励旅游市场情况有着切身的感受和自己独特的理解。重视与业界同仁进行业务的探讨和交流,积极参与会议产业的活动以及时了解和把握行业发展的动态和趋势,希望能为会议产业的发展做出自己的一份努力。
  1. 随着中国经济的增速放缓,反腐态势有增无减,将对会议市场产生持续冲击。
  2. 直销行业的大型奖励旅游放量趋势明显。
  3. 会奖类企业专业细分化趋势明显。
  4. MICE企业更加青睐高端定制产品。
  5. 会奖目的地的竞争将更加激烈。
  6. 更多针对MICE市场的平台出现。
  7. 越来越多的MICE企业开始进行线上线下结合的模式探索与更新。
  8. 医药公司合规条件增高,对于供应商要求越来越严格。
  9. 会议展览中新技术的使用更迭频度加快。
  10. 资本对旅游行业的追逐将逐渐蔓延到MICE行业。

郑蓓(Maria ZHENG):上海中旅国际旅行社有限公司总经理

郑蓓女士1993年毕业于上海外国语大学德语语言文学专业,随后加入上海中旅服务至今。曾先后在多个部门任职,历任欧美部副经理、会展部经理、运营总监、副总经理、常务副总经理,拥有10多年会展专业从业经验。2010年协助公司成功竞标成为旅游行业唯一一家世博会赞助商——礼宾服务项目赞助商,并担任世博项目中心总经理, 获上海市“世博之星”和“先进个人”称号。2013年开始担任公司总经理,并被推选成为SMCC(上海会奖行业精英俱乐部)会长。
  1. 创新技术手段的应用持续改变会议管理者及参与者的互动及行为方式。
  2. 会议活动进一步集中于一、二线中心城市,景区、度假村类型的目的地吸引力下降。
  3. “国八条”影响继续,政府、大型国企会务市场持续低迷。
  4. 受多国简化签证政策影响,美国、日本、欧洲等目的地吸引力大增。
  5. 米兰世博会、欧元走弱、签证政策简化等因素助推2015年“欧洲热”。
  6. 会奖行业专业培训商机无限,吸引国内、国外培训机构、认证机构进入市场。
  7. 会展行业专业化水平明显提升,会展服务业进一步从传统旅游业中剥离,更多地方成立会展行业协会及民间行业组织。
  8. 政府、大公司会务服务采购进一步集中于有限数量的大型、全国性会展公司,会奖市场上强者更强,市场集中度提高。
  9. 医药行业会议服务供应商重新洗牌,小型会展公司在医药行业生存空间被严重挤压。
  10. 出于成本控制和合规方面的考虑,终端用户将更多采用资源直采的做法,并由此对会务公司赚取差价及按照营收一定比例收取服务费的盈利模式发起挑战。