逆袭的智慧 如新公司绝妙化解危机
韩国MERS来袭,各种活动频繁被叫停。在自然灾害频发的当下,这种叫停也日渐习惯地被接受。但叫停背后,被漠视的是巨大的组织成本,还有连带的负面效应。真的只能以“叫停”来处理吗?且看如新公司如何演绎出一次绝妙的危机化解大戏。
项目执行:NU SKIN如新大中华
执行时间:2014年7月~2015年6月
执行地点:韩国釜山&仁川港口码头,皇家加勒比国际游轮
参与人数:6,000人
风云突变
如新公司早在一年前便制定了庞大的奖励旅游计划,共有6,000多名业务人员获得了赴韩奖励旅游的机会。如新公司计划在仁川松岛月光公园举行一场演出,包括场地搭建、现场彩排以及几千人的交通餐饮诸事在一年前便开始策划,但怎料风云突变,韩国MERS疫情愈演愈烈,许多赴韩的大型活动纷纷被取消。自进入中国市场以来,如新公司每年举行奖励旅游已经成为传统,已形成良性循环,如果叫停本次奖励旅游,这种良性循环将被打破,从长远角度来说,这事关如新公司的信誉,更会严重影响到事业经营伙伴以及公司员工的信念和信心。
我们不停!
在众多“叫停”声音下,如新公司最终做出了“不停”的决定。为了保证大家的健康安全,如新公司改变了在韩国境内进行活动的计划,将原定的活动移至码头进行,让大家在游轮上观赏演出。此时距离出团日期仅剩下三天时间,如新公司火速与韩国旅游观光公社、当地市政府、码头运营商以及皇家加勒比游轮公司协商,在极限时间内调整了活动形式,在狭窄而杂乱的货运码头上搭建起了由巨大LED显示屏组成的演出舞台。一场筹备了365天的活动,仅用了三天时间,就从月光公园搬到了仁川货运码头。
化危为机
2015年6月12日晚,韩国仁川港货运码头,韩国国际级演出水准的表演团体兴奋地表演着,几米外,并排停泊着两艘14万吨级的豪华游轮,船上6,000多名旅客成为这场演出的唯一观众。在面对韩国MERS疫情与既定的奖励旅游行程发生危机的时候,在各方纷纷取消韩国游的环境下,如新公司没有采取常规的叫停方式,而是迎难而上,以坚定的信念和超群的智慧化解了难题,并让这次奖励旅游获得了更好的结果,完成了一次绝妙的逆袭。