【业伴涛声专栏】王涛:奇文启示录(上)


王涛 北京美思威仕会展服务有限公司总经理


前几天读到一篇名为《名创优品叶国富:实体零售已死?瞎掰!》的奇文,先将其中的精华部分恭抄如下以飨读者:

“今天讲的名创模式能不能复制到其他行业?上个月我们收购了一家旅行社,买了两架飞机做旅游,第一站是在中国12个城市开通到泰国去,6天5夜全程五星级酒店,999元!没有强制购物,这种事情我做不来。我发到朋友圈后,马上爆满。元旦我们还要开通第二条线,新加坡+马来西亚,6天5夜,住马来西亚云顶酒店,大家猜猜多少钱? 1999元!”

“你说传统旅行社怎么和我们玩?名创每个店铺就是旅行社。到名创,既可以买名创优品的东西又能买到超值的国际旅游服务,传统旅行社拿什么竞争?我们一出来,做旅游的都吓死了,国际游马上做不了,因为没办法和我竞争。”

看到这里,我有一种强烈的冲动, 想给克强总理写一封信,坚决支持国家提出的“供给侧改革” 战略, 中国有这么多NB的企业家,很明显傻子都不够用了,必须加大供给,否则跟不上这些企业家创业的需求是小事,影响经济发展事可就大了。

其实这篇奇文根本不值一驳,这种卖拐的大忽悠也是我国地大物博人口众多的铁证,大家都见怪不怪了,没啥可聊的。但它给了我很大的启发,我开始想:为什么我们这行业变成了一个池浅王八多、破鼓万人捶的行业?随便一个屎壳郎都敢冒充自己是挂着京A8车牌的领导专车? Why ?

诸如准入门槛低、劳动密集型等千年老梗我们就不在这讨论了,我想聊聊这两年我慢慢体会的几点。

春节前我参团去了一趟日本冲绳,主要是自己做旅游这么多年,想从一个游客的角度重新观察一下别人是怎么做的,所以特地报了一家目前国内风头正劲的以“欧洲旅游专家”著称的旅行社。到了日本,一位来自国内的导游在车上作讲解,说冲绳人民由于过去跟中国关系亲密,所以其实都很讨厌日本,不愿意承认自己是日本人,听得我哑口无言。当然见人说人话见鬼说鬼话算是导游的基本技能,况且我国人民由于历史原因对日本在语言上确实非常不喜欢(当然行动上诸如爆买马桶盖抢购纸尿裤另当别论,心口不一是我国历来的优良传统之一)。但为了讨好游客这么胡编滥造实在有点说不过去。

抛开历史问题不谈,日本是一个民族认同感极强的国家,这是基本常识。隶属于文部科学省的统计数理研究所于2014年10月30日发布了以日本国内成年人为对象的《日本人的国民性调查》结果,调查结果显示,83%的日本国民选择“假如有来生依然想成为日本人”。另外安室奈美惠就是土生土长的冲绳人,从未听说她不喜欢日本。而这位导游,因为不尊重常识, 随便张嘴就来,就会让人觉得,如果这样的人也能做导游,那还有谁做不了导游呢?这个职业应有的尊严由此被践踏。但这个导游并不是孤例,而是这个行业的普遍现象,不是吗?(未完待续)