【周言汇讲专栏】关于喇蜜、泡妞和把妹

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周宏辉 康辉集团国际会议展览有限公司副总经理


美女,啥时候都是众人目光的焦点。从古至今,都是这样的。爱美之心,人皆有之。男孩对女孩的追求,无论在什么年代,都是拦也拦不住的。上世纪七八十年代时,北京话叫“喇蜜”,也叫拍婆子,对那时印象,就是一小伙骑着凤凰牌自行车从眼前飞过,车大梁上跨着一大美妞;九十年代时,港台腔成了时尚,于是“泡妞”成了潮词儿,经常闪现的都是私家车的副驾座位上,对着反光镜往脸上“刷漆”的美眉;如今的新词叫“把妹”,档次也立马高大上了一大截儿,伴随在豪车、游艇、私家飞机旁边搔首弄姿的,总是那些锥子脸的网红。

像会奖这种外表光鲜的行业,大家从来都是要引领时尚潮流的,当然,真引领还是假引领不好说,至少看上去像是引领了潮流就好。听说iphone7就要上市了,谈论会奖行业的前景,互联网+、移动互联、云计算、大数据等新词要是不常挂嘴边上,似乎自己就out啦!这事吧,说给业外人士听听也就罢了,做点概念包装一下自己,没准就能蒙来俩冤大头砸钱投资了呢!如果哪天这些话连自己都信以为真了,那还真得测测智商去了。侯宝林先生早年有个著名经典的相声《叫卖》,至今听起来还是很逗笑的。其中卖老倭瓜的吆喝更是经典,一声“栗子味儿的老倭瓜哟!”,绵延悠长,京韵十足。用栗子来形容老倭瓜的味道,个中道理再简单不过:无非就是往高档上靠,来抬高身价。无论你承认与否,会奖业从来就不是一个技术型的行业,其本质就是一个中介性的服务行业。科技的发展能使服务更便捷、效率更高,这是毋庸置疑的,但是无论如何,会奖企业也不可能是个技术型企业,而是服务型的企业。试想一下,在酒店内,使用清晰的电子指路系统,就完全可以把客人引导到会场,但是,我们在途中关键地点增设引导员和不设置引导员只依靠指路系统,客人对哪种安排感觉会更好呢?再说了,基本服务都做不好的会奖企业,靠增加点科技新产品,客户感受就好了?鬼才信呢!我更不相信连Excel 表格都弄不明白的人,能把所谓会议管理系统玩转喽!

俗话说,语不惊人死不休。喜欢吆喝科技概念的人,就得往要命的地方吼。说什么“去中介化”是发展方向,问题是这似乎也不是什么新生事物啊?!自己订票、订酒店、买门票、自己规划行程的人,从来就有不少,只是如今互联网给他们提供了更多的便利而已。而同时,花钱买服务,花大钱买专业服务的需求,也是如火如荼在蓬勃发展,二者谁也取代不了谁,会长期甚至永远并存。取代,不过是某些炒作整出来的动静罢了。

服务是会奖企业的命根子,是我们出售的商品。服务才是根本问题、核心问题、关键问题。服务,服务,服务,重要的事情说三遍。

服务的重要地位,相当于妹子在男女青年情感生活中的核心位置。无论是当年的喇蜜,还是曾经的泡妞,抑或如今的把妹,核心都在于得有个美女不是?至于是自行车,还是私家车,抑或是游艇和飞机,都是个工具而已,没准过几年还用飞船呢!这都不重要,只要妹子在,小心脏就肯定突突地跳。不信你把妹子换成李逵试试,估计直接就吓得背过气去了!

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