【楚有才专栏】会议人的尴尬


楚有才 MICE行业人士


不管你相信不相信,作为一个会议人,你难免会遇到以下这些尴尬。

尴尬之一,如果有人问你是做什么的,你回答起来就很尴尬。你如果回答自己是搞会议的,对方肯定是满头雾水。你如果说自己是做会议销售的,对方也不明白你是做什么的。你如果说你是做会议服务的,人家脑海之中浮现的是端茶倒水的服务员。

尴尬之二,天天加班,面对家属的质疑很尴尬。你的家人会问:“不就是邀请演讲人,发发请帖么,如此简单怎么需要天天加班呢?会议明天就开始了,不是一切准备就绪了吗?怎么今天还要通宵达旦加班? 你又不出差,在同一个城市为什么要住酒店?我相信每个会议人的家属都有这些疑问,作为一个会议人估计也是有口难辩啊。人家德勤、普华的人天天在加班忙的都是审计的大事儿,一说满世界都懂,干嘛你做一个会议,连你的家人都不懂呢?

尴尬之三,做过的人都知道,一个会议的最大难点和痛点其实是贯穿整个会议周期,长达数个月甚至是数年的跟踪与服务,因此会议的策划与服务是一个时间消耗、人力密集型行业。但是绝大多数外行看到的只是会议期间的那几天,因此运作会议的人的价值远远被低估了。然而,大多数甲方主办方不买账,他会反问:“我即便雇一个人专职做一个会议做一年也没有你的服务费那么贵啊?”你怎么回答?

尴尬之四,有的甲方会问你,我也不需要你的专业服务,你就借我一个人过来上班吧,我付三倍的工资还不行吗?这样你不是可以有两倍的利润?当你答应这样的需求的时候,我看你还不如去开劳务输出公司。

以上种种尴尬,每个会议人都会遇到。那么我想其一,咱们的工作是否可以量化?比如,有谁明白一个会议议程需要至少一个月的针对各方面的调研,需要一对一地与演讲人有七八轮甚至上十轮的沟通?有谁明白一个会议方案或预算从策划到落实至少也有20个版本?有谁明白做一个国际学术会议需在半年内发送和回复数千封邮件?如果我们每一个会议服务的过程都可以量化,都有数据,那么是否更有说服力?

其二,究竟有多少工作可以标准化、流程化?我不相信每一件事情都需要重复和摸索,如果把每一个动作进行分解,通过标准化的手册、表格、文档进行规范,那么可以节省多少时间和精力呢?不瞒您说,我写过数百篇发言稿, 其实每一篇我都存档,需要的时候,我取长补短,只需稍作修改就可以了。

其三,专业服务的价值能否自证价值?律师可以根据能否打赢官司证明价值,维修师通过恢复机器的运转证明能力。那么会议人的价值能通过何种效率的提高、风险的减少来证明呢?

我相信专业分工毕竟是大势所趋,会议人不必尴尬,更不必妄自菲薄。

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