会议活动信息技术的“剑宗”和“气宗”

孙滔 北京锋滔会展服务有限公司执行董事

金庸“笑傲江湖”所云，福建莆田少林寺方丈红叶禅师藏有武功秘籍“葵花宝典”。华山派岳肃和蔡子峰做客莆田少林寺时偷阅该秘籍。因时间仓促两人各自分读一半，回到华山后共同参悟却发现完全对不上号。二人各自按所记练功，华山派终分裂成“剑”、“气”二宗。气宗讲究“以气御剑”，注重修炼内功，功夫见效慢但是可持续性发展；剑宗追求剑招繁复精巧，重招不重气，是武学速成班，两宗相爱相杀数十年。

如今会奖旅游企业对各种信息技术的追求何尝不能分为“剑宗”和“气宗”呢。“剑宗”是MICE活动工具软件，服务具体活动的需求、辅助活动参加及组织人员，以满足客户对活动的想法和解决每个活动组织工作痛点为出发点；“气宗”是MICE企业管理系统，服务企业核心业务流程、连接企业各个服务部门的业务、为企业决策人提供决策信息。

放眼当今MICE市场，“剑宗”可谓大放异彩。各种活动登记软件、照片上墙、微信互动、现场抽奖、演讲管理、壁报推送，林林总总，总有一款适合你；更有胸怀一统江湖之志的多家网络平台，提供找场地、找酒店、找借贷各种五彩缤纷的服务，仿佛你一旦成为平台用户就马上客源滚滚，诸事顺利。看着供应商们各种宣传资料，让你有种恨不得每个技术都用上一用，每个平台都挂上号，这样自己公司刹那间就成顶尖MICE公司了。然而所有这些对MICE行业的从业者来说不过是各种精彩纷呈的剑法招式而已。

“气宗”就没那么风光了。作为公司内部企业管理软件，会计软件估计很多公司会有。大一点的公司还会有个负责文件流转审批发布的OA（办公自动化）系统。至于电子邮件、企业网站等则大都以员工私人邮件和数千元外包写的简单网站来充数了。数十上百人的MICE公司，从销售、活动执行、会计、采购各部门员工，Word、Excel 和PowerPoint 是必备神器。大家沟通基本靠电邮、微信、电话和吼。做活动执行的员工电脑桌面布满各种文件夹，内部外部沟通会一个接一个。这种状况就好像令狐冲体内各种杂驳不纯的真气，无法打通互助，反而处处冲突。客户越多、公司员工越多，沟通的面和难度就越大。沟通成本大增，事情倒是越见忙乱。其实MICE公司的主流程非常简单：市场推广→销售→接单→执行→结算。既然有明确的流程，就会有相对应的企业ERP软件来覆盖这个流程。这个ERP软件系统是否能打造成企业适合的模式就是“剑宗”的练气之道了。

MICE企业的信息化是个内外兼修的过程。针对MICE活动工具软件我们要关注创新产品和运用并适时采用。MICE企业管理系统则更是我们要不断打磨完善的内功。只有当ERP软件将企业的任督二脉打通，让各部门能流畅合作时，这家MICE企业才能立于不败之地。剑宗和气宗之源“葵花宝典”所说：天下武功唯快不破。打架是这个道理，做生意也是这个道理。

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