德国会议促进局(GCB)发力中国会议市场
专访德国会议促进局局长Matthias Schultze先生

Q:能请您介绍一下德国入境会奖客源市场的大致情况吗?中国对于德国会奖产业来说所处的地位如何?未来几年,您预期中国在德国入境会奖客源地中的地位将有何变化?

A: 中国是德国最重要的商务客源市场之一,目前为德国入境第二大商务旅行客源地,每年到访德国的中国商务客人高达40 万人次(仅次于美国的57.4 万人次)。另外,根据我们和德国城市会议局做的调研:未来哪国有望成为德国最重要的入境客源市场?结果显示德国供应商认为中国将从目前的第14 位进入前4 位,仅次于英国、美国和荷兰。同时我们也预期未来几年里来自中国的MICE商务客人数量继续保持增长态势。

Q:德国会议促进局(GCB)是否已制定长期战略来进一步开发中国会奖市场? 2017-2018 年度,GCB 在中国市场上有何推广计划?

A: 当然,我们针对中国的市场营销计划包括以下几大主要活动:

首先是加大数字化营销力度,尤其是通过社交媒体(微信公众号Germany-Meetings)和GCB 的中文网站(germany-meetings.cn),还有定期发送中文版的电子新闻通讯和专业媒体稿件;我们还将在2018 年推出针对中国会议和奖励旅游策划者的在线培训课程。另外,GCB 还会邀请中国的会议策划人员前往德国实地考察,我们的中国代表和德国伙伴还将定期前往中国一线城市进行销售拜访和路演等推广活动。

目前,我们在中国市场主要有四大推广合作伙伴:visitBerlin 柏林会议促进局、杜塞尔多夫会议体育和活动有限公司、法兰克福会议促进局和汉诺威——会议星球。我们将和德国伙伴携手,在中国市场组织多种市场行销活动。

Q:中国现在是全球最大的出境休闲游和商务会奖游市场,鉴于其巨大的市场潜力,GCB 是否计划在除北京之外的中国其它城市开设办公室来推广德国会奖资源?

A: GCB 目前只在两个最重要的海外市场开设了代表处:美国纽约和中国北京。近期暂无增设更多海外办公室的计划。对于中国主要出境城市,GCB 主要通过多种在线渠道来推广:GCB 微信公众号目前有1,100 多位粉丝,绝大多数来自北上广深一线城市。我们提供专业信息的中文网站也越来越受欢迎,访问人数不断增加。此外,GCB 中国代表杨恒宏先生经常会前往上海、广州等主要城市直接拜访客户。目前,中国最主要的会奖出境市场仍是北京和上海,因此我们现阶段的线下和面对面活动都是在这两大城市举行的。

Q:您认为中国会奖游客与欧美国客人相比,如团队规模、住宿餐饮偏好、活动安排等方面有哪些不同之处? GCB 和德国会奖业者是否针对中国团队的特点已相应地作出了调整?

A: 根据GCB 与其它欧洲会议局联合做的一项调查,确认在中国市场进行目的地推广需要重点考虑以下三点:

一、大型团队的挑战。GCB 将借助媒体、大会或面对面会谈等多种方式来充分展示德国接待大型会奖团队的能力和品质保证。

二、与中国会奖业者的关系。GCB 通过代表杨恒宏先生的工作,一直努力加强并巩固与中国会奖旅行社的关系,并将在明年提供在线培训等教育项目。

三、适应中国游客需要的设施。德国会议城市和供应商一直根据中国客人的需要对设施进行投资改善。举个例子,入住德国DeutscheHospitality 集团旗下酒店的中国客人可以享受量身打造的“中国精选”项目下的服务。

Q:亚太地区的DMO(目的地营销机构),如泰国会展局、澳大利亚旅游局、新加坡旅游局等,都已推出了针对中国大型会奖团队的支持激励政策,如提供现金补贴、礼品等。GCB 是否会考虑推出一些支持政策来配合中国的会奖活动策划者?

A: 德国在科技和经济领域比较发达,GCB 可帮助中国商务团队与德国相关行业的部门或企业牵线搭桥。比如说,我们的合作伙伴能帮助安排与德国行业伙伴的见面交流项目,或者根据中国团队感兴趣的行业,如汽车、化工和医药、技术、电子商品、制造工程等,推荐德国的专家演讲人或安排德国当地技术访问。


 

德国会议促进局局长 Matthias Schultze 先生

Matthias Schultze 先生现任代表德国会议和活动产业的重要营销机构——德国会议促进局(GCB)局长。他毕业于海德堡酒店管理学校的商业管理专业,最早从酒店业开始其职业生涯,曾在多家连锁酒店就职。他目前仍是波恩世界会议中心的执行董事会委员,并任欧洲活动中心协会(EVVC)副主席。