海外会奖目的地成长报告之新加坡

新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚作为中国最主要的海外会奖旅游目的地,近年来见证了中国出境市场的快速发展,旅游局/ 会展局各显身手,采取多种市场营销手段来吸引中国的会奖活动客户,巩固加强其市场地位,取得了显著的成果。

Juliana Kua 柯淑丹女士
新加坡旅游局
中国华北区& 华西区署长



Signicance of China Market / 中国市场的重要性

作为新加坡旅游业五大国际市场之一,中国已成为新加坡最大的旅游收入来源国,2016 年从中国到新加坡的客人增加了36%。在MICE 这部分,2016 年新加坡旅游局协助了超过410 个商务活动,同比增长了15%。这些商务活动创造了旅游收益6.11 亿新币,同比增长了28%。

Key Milestones/ 重要业绩

中国是新加坡的第二大客源国,但对新加坡来说同时也是旅游收益来源最高的国家。2017 年,狮城接待了来自中国一行的3,000 人会奖大团,这对于国土面积不到720 平方公里的新加坡来说,是挑战也是成就。挑战在于如何让每个人感受到新加坡的魅力,成就是新加坡利用足够强大的MICE 接待能力完成了这次挑战。新加坡旅游局及当地MICE 业者会在未来继续突破局限、创造可能,以新加坡成功发展背后的精神为依托,丰富会奖体验,实现更大的接待能力,使团队迸发出极致的热忱和匠心精神。

Major Marketing Campaigns / 主要市场活动

新加坡旅游局(STB)每年会针对MICE 市场开展针对性的市场活动。近三年来,新加坡在MICE 领域主推“新加坡大中华区会奖业大会(MICE Conference)”。今年发布了最新的“惠聚狮城INSPIRE3.0 奖励计划”,同时邀请到旅游业界的领军人物进行主题探讨。

STB 今年推出的改版升级“2017 惠聚狮城3.0 奖励计划”,在原有的基础上引入了更多新加坡景点、酒店、航空、零售业者提供一系列优惠政策,全方位提升访新会奖团队的目的地增值体验。政策亮点包括:进一步放宽申请标准,50 人以上并在新加坡连续停留至少2 晚的会奖团队即可申请;首次引入航空公司优惠政策。新加坡航空及旗下的胜安航空及酷虎航空,将为会奖团队提供更优的机票、行李、团队登机等支持;更多适合中国游客青睐的酒店选择,符合条件的会奖团队将可以体验到包括鸡尾酒会,定制团队拓展活动,升级免房等在内更多增值内容。此外,新计划中还特别推出了“乐购狮城”大礼包,会奖团队可享受最高达108 新币(约530 元人民币)的购物优惠。

Addressing New Challenges / 应对新挑战

目前赴新加坡进行MICE 活动的中国企业大多来自保险、汽车行业,还有医疗行业和近几年出境会奖旅游的新生力军——直销行业。公司年会、发布会、招商会是企业客户花费最高的主要会议类型。

来新加坡的商务会奖团队越来越多,对旅游硬件设施的要求也在提高。因此,新加坡的酒店品类多,会奖场所日新月异。如今的会奖旅客已经不单单满足于“到此一游”,他们更想深刻感受当地的文化和价值观。为此,新加坡旅游局携手当地的旅游业者在MICE 目的地的推广上分享更多的“新加坡故事”。新加坡旅游局在今年9 月发布了全新品牌——“心想狮城”(Passion MadePossible),诉说新加坡“热忱造就奇迹”的故事。来新加坡参加或举办商务会奖的企业,不仅能体验新加坡的美景美食,还能感受新加坡的精神。

此外,新加坡在组织团建活动上具有较大优势,一是拥有许多专业的团建活动培训者,他们在中西方文化的培养下,更善于把握“人情”和“效率”。另一个优势在于新加坡举办团建活动的经验非常丰富,无论是美食烹饪、户外攀岩还是城市定向越野都有适合的场地让会奖团队一展身手。