酒店MICE市场成长报告

国内企业MICE 活动的迅速增长,在为酒店创造重大收入的同时,也对酒店的设施及服务提出了新的要求。雅高、希尔顿、洲际、万豪几大国际酒店集团在竞争激烈的中国会奖市场上各显身手,提供针对性的产品和服务来更好地适应企业会奖客户的需求,巩固其市场的领先地位。


IHG

Mario Maxeiner 马珂赛先生
洲际酒店集团大中华区
商务副总裁

马珂赛先生,常驻上海,负责洲际酒店集团在大中华区所有旗下酒店客房及餐饮的商务战略制定及执行,涵盖了市场销售运营,收益战略及收益管理运营,商务战略团队,区域销售团队,渠道管理以及市场销售业务的管理和支持。他同时也是大中华区区域行政委员会成员,洲际酒店集团全球市场销售领导人团队中重要的一员,直接向大中华区首席执行官报告。

马珂赛先生在全球酒店业担任管理要职超过20 年,在市场营销,收益管理,战略,忠诚度营销,电子商务以及业务转型有着丰富的经验和独到的见解。在2015 年10 月加入洲际酒店集团之前,马珂赛先生在喜达屋集团工作了17 年,在欧洲,非洲,中东和美洲担任过多个要职。马珂赛先生拥有瑞士库尔技术与经济学院以及美国特拉华大学工商管理学硕士学位。


2017 年MICE 市场表现

洲际酒店集团大中华区目前运营管理的8 个品牌下多家酒店都可为会奖客户提供一流的设施和服务,而MICE 活动一直以来并将持续成为洲际酒店集团中国业务增长的重要推动力量。洲际在中国市场已有30 多年的酒店运营管理经验,这就使得洲际旗下酒店发展成为会奖客户值得信任、专业的合作伙伴。2017 年,洲际酒店集团在中国推行了新的计划及战略,来确保洲际旗下酒店更具竞争力,并大力拓展客户服务范围,保持在会议活动行业的领先地位。

2018 年酒店业MICE 业务前景

2018 年MICE 市场将继续成为洲际酒店集团业务增长的最强有力的推动器之一。据报道,香港和上海已进入亚太地区前十位的MICE 目的地城市之列。“一带一路”战略的实施将进一步释放出中国市场包括MICE 行业领域的巨大潜力。

会奖市场的机遇& 挑战

首先,中国二三线城市如武汉、成都的会奖市场成长迅速,非常值得关注,而一线城市增势不减。其次,MICE 不仅仅是大规模团队或大型会议,中小型会议活动行业更具商机。事实上,市场上75%的MICE 生意都是少于100 人的活动。酒店业,尤其是会奖业,是以“人”为中心的行业。如何招到、培养、留住合适的人才,不仅对于洲际酒店集团,对整个酒店行业来说,都是最大的挑战。值得高兴的是,洲际酒店集团已制定了系统的、可持续的人才培养战略,洲际目前已连续6 年当选杰出雇主调研机构评出的“中国杰出雇主”。

针对会奖客户的市场活动

作为进入中国市场的首家国际酒店集团,为中国客户提供更好的服务一直是洲际所有工作的中心点。洲际具有全球化思维的同时奉行本土化操作,在中国发起了针对MICE 客户的IHGBusiness Rewards(洲际商悦会)等市场行销活动。酒店设计也是以中国客户为中心,满足客人的多种需求。洲际在今年12 月刚推出的“One MoreMeeting”推广计划,就是为了更好适应中国市场上会议活动准备周期缩短的需要。

MICE 新趋势

洲际酒店集团的成功秘诀之一在于通过不断创新来保持竞争优势。不仅是洲际旗下新酒店在功能设计上充分考虑会奖客户的需要,现有洲际酒店也在不断更新完善配套设施及服务为会议活动提供更好的服务。洲际还有更多激动人心的新项目及计划将陆续引入中国市场,应对不断变化的市场需求。