全球会奖行业报告摘要

MICE China 具有全球化的视野,时刻关注国际会议、奖励旅游及活动市场的最新发展动态,为会议策划者呈现MICE 相关的权威性国际协会发布的报告精华,帮助您快速了解全球范围内MICE 行业的总体概况,热门大事件对MICE 行业的影响以及未来的前景趋势等。2019 年全球及各地区机票和酒店价格走势如何?参会者对体验性元素需求增大,将为会议业带来新变化?欧洲哪些目的地更受长线游客的欢迎?活动组织者如何做好危机沟通的应对计划?虚拟活动能否完全取代现场活动呢?下面的报告摘要里对这些问题进行了相应地调查统计,得出的结论可供业者参考。

全球商务旅游前景堪忧

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嘉信力旅运公司(Carlson Wagonlit Travel)和全球商务旅行协会(GBTA)近日联合发布的“全球旅行预测”报告,对全球机票、酒店和地面交通的价格走势进行了分析预测。由于酒店房量不足,到访亚洲的游客住宿成本将增加,而脱欧带来的种种不确定性很可能减少游客在欧洲的出行花费。

报告预计全球GDP2019 年增速上涨到3.4%,但2020 年又将回落到2017 年之前的水平,增长乏力的主要原因是北美、西欧和日本的经济不振,再加上美国与其重要贸易伙伴目前的紧张关系。全球经济复苏的重要风险因素之一是保护主义政策的抬头以及贸易战爆发的危险。全球贸易是公司商旅的关键推动因素,所以阻碍跨国贸易合作的政策会对全球商务旅游的需求产生较大消极影响。

长线游客回归传统欧洲目的地

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根据欧洲城市行销协会(European Cities Marketing)最新发布的“航空旅行者交通晴雨表”,显示2018 年第一季度游客量实现了稳定增长,欧洲东部的目的地涨势惊人,而传统的旅游目的地如罗马也再受青睐。

到访欧洲的国际游客总数在第一季度增长了6.1%,主要由长线游客带动,相比2017 年第一季度上涨了12.5%, 而欧盟内的旅游增势并不明显。大多数国际客源市场都达到了10% 以上的增长,涨速最快的地区是中东(+18.1%),中美&南美(+17.3%)。

最受长线游客欢迎的两大目的地是伦敦(18%)和巴黎(16%),与上一季度持平。伊斯坦布尔快速增长,一跃跳到第三位,比上一季度增加了2%。进入前十的目的地中,罗马、布达佩斯和阿姆斯特丹新上榜,标志着游客开始回归更传统的旅游目的地。

应急沟通计划必不可少

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专业会议管理协会(PCMA)近日发布了一份针对商务活动战略专家,如何从容地进行危机沟通的实用指南。

指南中涵盖了15 点的工具箱,可以为活动策划的从业人员提供必要的帮助。如今24 小时的新闻圈意味着错误信息泄露的情况随时都可能发生,应急沟通计划已成为每个活动组织者工作的一个重要部分。

行动指南分为三个阶段:危机前或日常的战略规划;危机中——各自的具体分工,以及危机后——责任、资源和恢复的划分。要确保设定的规划可以足够地应对各种可能发生的突发情况,并强调危机后重建声誉的重要性。良好的沟通技巧在整个过程中都至关重要。

参会者要求更多的体验性元素

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MPI 近日刚发布了2018 夏季版“Meetings Outlook”报告,指出会议业的一些重要趋势,如目前正处于卖方市场,合同和谈判的过程越来越复杂,对体验性会议元素的需求加大等。三分之二的受访者认为当前的商业气候构成了卖方市场,只有13% 声称正在经历买方市场。

对会议业的整体前景,66% 的受访者预计商业环境变好,预计明年增长2.8%。超过半数的受访者(54.9%)报告合同谈判流程更加复杂,22.8% 提到合同谈判跟过去的关注重点有所不同,只有3.1% 的受访者认为谈判更简单了。

参会者对增加体验性元素的需求增大,组织者努力将更多活动打造成产生影响力的“奖励式”体验,而不是强制性的工作。虽然有些受访者认为参会者需要离开会场,才能实现“真正的体验性”,但更多人表示包含互动性及调动多感官的元素能使会议具有体验性。

虚拟会议并非现场会议的替代

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根据MPI 刚刚发布的2018 夏季版“Meetings Outlook”报告,结果显示对虚拟会议的观念转变,越来越多地被当作是支持和提升现场活动体验的一个工具,而不会完全代替实体会议。虚拟技术正在变得更容易掌握、价格更能接受、质量更能信赖。

近三年来Meetings Outlook 调查结果第一次显示,现场实体活动的参加者人数的增长超过了虚拟会议,分别是1.8% 和1.7%。