全球会奖行业报告摘要
MICE China 具有全球化的视野，时刻关注国际会议、奖励旅游及活动市场的最新发展动态，为会议策划者呈现MICE 相关的权威性国际协会发布的报告精华，帮助您快速了解全球范围内MICE 行业的总体概况，热门大事件对MICE 行业的影响以及未来的前景趋势等。亚太地区的企业奖励旅游市场呈现出哪些值得关注的趋势？行业技术进步使得面对面的开放式沟通及教育更加重要，因而会议从业者将从中受益？ 2019 年全球不同地区的会议策划者关注点有何不同？在整个会议活动流程中，如何从多个touch point 来为参会者打造个性化体验？高速Wi-Fi 已成为会议活动组织者选择会场必不可少的标配？下面的报告摘要里对这些问题进行了相应地调查统计，得出的结论可供业者参考。
技术进步为会议产业带来新契机
IBTM World 2018 巴塞罗那上发布的IBTMWorld Trends Watch Report 报告显示，全球会议行业及全球经济总体基本向好，但是不可忽视几大“威胁”，如中美贸易战、英国脱欧带来的种种不确定，世界经济后续增长乏力等。
报告深入研究了全球各地区的会议行业状态，并展望2019 年的前景。技术所发挥的作用得到进一步肯定，技术进步带来了细分产业市场的扩张，尤其是在金融、汽车、医药和健康领域，技术为会议专业人士创造了更多的商机。当这些产业积极拥抱各种变化，面对面会见、保持开放式的沟通以及教育的需求也就显得愈发重要。
在协会会议方面，美国继续引领全球市场。保护主义论调及政策对会议市场暂未产生明显的影响，但是长远影响还需接下来几年的持续监测和评估。 美国市场上，会议策划周期很可能继续延长，报告中显示美国的会议场地仍处于供不应求的状态；在美国和欧洲，团队规模都有望大幅上升。
2019 全球会议活动业整体乐观
美运通旗下会议活动公司近日发布了“2019全球会议及活动预测”报告，在对近几年的会议活动市场深入分析的基础上，对2019 年的会奖行业走向进行了预测。
会议组织者越来越重视合规和个人隐私，2018 年起欧盟实行的通用数据保护条例（GDPR）把数据管理和隐私保护提到了首要日程，而且合规引发的关注早已延伸到欧盟之外，绝大多数的受访者都同意会奖活动行业已受到GDPR 的影响。
从各个地区的会议策划者看来，基本都对2019 年持乐观态度，反映了行业整体的情绪。北美策划者把主要注意力放在如何为参会者创造更优的体验。欧洲则见证了会议活动更广范围的持续增长，但会议成本比会议预算增加得更快，西班牙和德国在会议活动数量和参加人数方面处在欧洲最前列。亚太地区策划者有信心2019 年会议活动将继续增长，但要均衡成本上涨的因素。
会议活动打造个性化体验
根据美运通旗下会议活动公司发布的“2019全球会议及活动预测”报告，在会议中融入独特及个性化的体验将更好得提升参会者的感受，借助先进的技术，会议活动的个性化将更容易实现。
当今，获取内容及体验的方式已从简单的在线网站进化成为内容驱动的移动app，增强现实/虚拟现实体验以及物联网解决方案。整个活动流程中，可利用很多机会来创造高度个性化的体验，从参会邀请、活动app 内容到活动后的调研数据。Email 沟通、注册系统及日程通常是基本出发点，此外策划者还可通过更多方面来实现个性化体验，包括独特的场地、互动、内容、交流联络、技术等。
活动组织者在整个活动周期中获得大量的数据，一方面要注意遵守隐私保护的相关规定，但同时也可利用其来打造个性化体验。比如很多连锁酒店集团已启用人工智能chatbots（聊天机器人），收集的数据有助于深入了解目标客群的需求及趋势，做出相应的调整以完善客户体验。
亚太企业奖励旅游市场快速增长
墨尔本会议局携手PCMA（专业会议管理协会）教育基金会近日进行了一项研究，来帮助亚太地区的会议策划者更好了解企业奖励旅游市场迅速扩张的驱动因素，旅游比奖金更能激励业绩突出的员工，尤其受70 后和千禧一代的青睐。亚太地区的商务活动市场已超过2,000 亿美元，研究深入分析了策划者如何使企业奖励旅游发挥最大效用以及开发新收益模型的方法。
近1/3 的奖励旅游策划者表示，在设计奖励旅游行程时，海外目的地不再是最具吸引力的决定因素，创造超乎预料的WOW 惊喜体验，包括有助于职业及个人发展的动手参与型活动，已成为行业的新常态。企业奖励旅游的趋势还有：目的地选择上不满足于一线目的地，开始将兴趣转向非常规、非热门的目的地；在打造独特的奖励旅游节目上，对专门的研究和支持需求增大，活动策划者、目的地旅游局和相关联服务供应商之间进行合作来满足市场需求的机会增多。
企业奖励旅游在全球商务旅游市场所占的份额已超过25%, 在澳大利亚，奖励旅游市场保持了20% 的速度增长，将为亚太地区的会奖活动策划者创造大量的商机。
高速Wi-Fi 必不可少
根据IACC（国际会议中心协会）近日发布的首版Meeting Room of the Future（未来会议室）亚太版报告，体验创造成为亚太区会议策划者的第一要务。66% 的会议策划者声称参会者在商务活动中对参与、个性化及互动性技术的需求直线增长，背后主要原因是越来越年轻化的参会者寻求新技术与移动联络在商务活动中更好地整合，要求更多交流、合作、模拟的机会，以及更简短、更具创造性的环节安排。
为参会者创造难忘的参会体验就意味着策划者在预算缩紧的情况下，花更少的钱干更多的事。报告还显示更多策划者愿意与场地及其他第三方供应商分担活动策划及执行的工作，其中59% 受访者有意愿把参会者的场外活动外包，56% 计划将本地服务外包出去。
报告也显示出可信赖、高质量的互联网基础设施非常重要，一半的受访者表示如果会场不能担保其网络可支撑活动的在线需求，如视频直播，则不会考虑；61% 的受访者表示价格合理或免费的Wi-Fi 将成为未来5年举办会议至关重要的需求。因此更多会议场馆正在将上网费用并入到场地租赁费里， 或作为补充服务提供给活动组织者。