【周宏辉专栏】人在囧途:我的钱包被偷了!

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周宏辉
康辉集团国际会议展览有限公司副总经理


 

俗话说,福无双至,祸不单行!刚处理完航空公司托运行李的麻烦事儿,接着就在西班牙被偷了钱包,真是怕啥来啥。都说好事来了挡也挡不住;其实坏事来了,也是躲也躲不了啊!

凭经验重视出行安全,多年未让盗贼得手

经常在各地出差,安全是重中之重,对于防盗等安全问题自然是十分重视的。我自己有一套旅行中的防盗经验,总结起来就六个字:简便、规范、小心。首先说简便,就是减少行李数量,途中始终保持旅行箱再加双肩背的标准配置,绝不让手头有太多零碎物品。避免行李数量太多,一旦时间仓促,手忙脚乱容易遗失物品。其次是规范,就是常用物品,比如护照包、钱包、PAD、手机都放在包内的习惯位置,这样在办理各种手续、付款时,不会因临时翻找物品造成杂乱无章,使重要物品遗落或被身旁坏人顺走。最最重要就是小心,注意周围的可疑人,不仅背包的拉链会随时检查,习惯上还要在背包的大拉链上加一个锁扣,既有装饰效果,又有安全作用。必须费时费力打开锁扣后,才能拉开拉链,加大了防护力度。这一整套的经验,让我在二十几年的旅行中,从未让盗贼得手过,倒是自己有几次帮助同行人发现并吓跑过盗贼的英雄事迹。

经验虽好,却未被认真执行,盗贼终于得逞

俗话说,常在河边走,哪能不湿鞋。经验再好,也架不住自己麻痹大意。这次钱包被偷,事后总结了几个教训值得谨记。其实都是因为自己没去认真遵守自己的安全经验:首先自己犯懒,背包的锁扣没扣,背包拉链可以轻易被拉开;其次是钱包随手扔在了包里,未放在包内的习惯位置,所以少了一道内部口袋单独拉链的二次防护;再有,就是未注意身边的可疑人,事后回忆跟随自己前后上地铁的就是一群“贼”,进车厢就被他们围在了中间。其实他们的长相确实不像当地人,本来应该是我特别警惕的那种“难民”相貌,可是上地铁时自己在走神想事,竟然完全没有注意他们。小偷们的工作倒真是挺专业的,分工明确配合严谨,让我完全没注意到身后的黑手。仅仅一站地铁,不仅打开了我的背包,偷走了钱包,还把背包拉链又给拉好了。等我坐到第三站时,才发现钱包被盗,贼们早就下车走人了。于是赶紧开始银行挂失、保险报案、警局报警等一系列亡羊补牢的后续工作。

执行力,才是硬道理

本着自我批评为主的态度,回顾事件始末,教训很深刻。任何事情,经验再好,预案再完美,没有最终严格的执行,都是白搭。执行力,才是硬道理。有严谨的流程,只要把流程中的各个环节做好,坏事就可以避免。但是,惰性和麻痹,恰恰在每个环节都出现了一些瑕疵,这些瑕疵汇聚在一起,就会造成结果的失控和事故的发生,自己只能去后悔,责问自己为何当初没认真去做好细节。不得不说,这次事件中,盗贼们对于流程的执行力,确实比我强!其实,我们所做的每一次会奖活动,事先都会仔仔细细地讨论各个工作环节的细节,制定工作方案和应急预案。但那些写在ppt 上的流程,在执行中总会或多或少地被打折扣。这些折扣就是瑕疵、就是漏洞、就是危险。任何瑕疵都是事故隐患。几个瑕疵凑一起,更可能酿成重大的事故。缺乏执行力,会带来多么大灾祸啊!麻烦其实都是这么发生的,不是吗?

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