全球会奖行业报告摘要

MICE China 具有全球化的视野，时刻关注国际会议、奖励旅游及活动市场的最新发展动态，为会议策划者呈现MICE 相关的权威性国际协会发布的报告精华，帮助您快速了解全球范围内MICE 行业的总体概况，热门大事件对MICE 行业的影响以及未来的前景趋势等。2018 年ICCA 国际大会统计报告发布，哪些国家和城市是国际协会市场的最大赢家？会议场馆最关注的焦点问题是？可持续性对于会议活动具体意味着哪些方面的考量？如何对商务活动中的教育环节进行创新来提升参会者的体验？不同国家的商务客人在选择酒店时最看重的因素有何差异？下面的报告摘要里对这些问题进行了相应地调查统计，得出的结论可供业者参考。

2018 国际会议统计报告出炉，亚太区保持增势

ICCA 国际会议统计报告近日正式发布，全球国际会议数量实现增长，2017 年全球国际会议数量为12,558 场，比2018 年增长3% ；其中亚太区举办国际会议数量显著增长，从2017 年的2,690 场到2018年的2,940 场，增长了9.29%。

从国家排名来看，2018 年举办国际会议最多的前三个国家是美国、德国和西班牙，分别为947 场、642场、595 场，在排名前20 位的国家( 地区) 中，亚太地区日本、中国、韩国、澳大利亚分别排在第7 位、8位、12 位、13 位，数量方面，日本、中国、澳大利亚分别比2017 年增长18.8%、19.4% 和2.7%，韩国则同比减少2.2%，中国涨幅最为明显。

从城市排名来看，巴黎再回第一位，比第二名的维也纳领先40 场国际会议，而2017 年的冠军城市巴塞罗那，掉落到第四名的位置，柏林紧跟其后，排名第五。亚太城市里，新加坡以举办145 场会议记录继续保持领先，接下来是曼谷、香港、东京、首尔、台北、北京、悉尼、上海、吉隆坡。

商务客人对酒店体验各有偏好

根据CWT（中航嘉信商务旅行管理有限公司）旗下酒店分销机构RoomIt 的一项调研，来自不同国家的商务游客对酒店体验的期待存在明显差异。

调研结果显示全球范围来看，商务出行的酒店选择最重要的考虑因素：84% 的受访者选WIFI 连接，然后是房间价格（81%），距离会议活动地的距离（81%）和早餐（79%）。受访者的回应中也显示出了不同国家客人的偏好，比如英国和德国商务客人更看重酒店是否配备健身中心（44%），墨西哥和德国客人认为会员忠诚计划（46%）非常重要。相比其他国家的商务客人，德国人最容易被照片打动（56%），而仅有26% 的法国人想要去体验新的酒店品牌。

整体来看，商务客人最青睐选择中高端酒店，但是也有明显的地区差异。来自印度和澳大利亚客人更倾向入住豪华酒店（35% 和25%），而墨西哥、美国和意大利客人则一般入住中端偏上的酒店（35%，32% 和27%）。当被要求描述理想酒店住宿的最突出特性时，受访者选择了品质（44%），可信赖度（38%），方便性（40%），安静（30%），价格可接受（28%）以及舒适度（28%）。从客源地来说，印度商务客人最看重品质（63%），法国人更偏重舒适度（49%）和安静（39%），而墨西哥客人则把值得信赖列在第一位（54%）

可持续性会议等于绿色会议？

洲际酒店集团（IHG）和全球旅业资讯平台Skift 联手对会议活动可持续性的做法和趋势进行调研后发布了研究报告。对于会议活动来说，可持续性不仅仅指“绿色”，涵盖面更广，场馆运营者和活动组织者努力减少会议对环境影响的同时，打造新的管理模式，提供会议室之外的创造性内容，促进与参会者的互动，为当地社区带来长久的影响。

报告指出，在实现可持续性目标方面，会议活动业正在发生着广泛的变化，包括引入自然光“照亮”场馆，更为丰富有趣的餐饮选择、更多与参会者互动环节等。会议活动策划者尽量避免“念稿”式论坛及单一乏味的演示，而倾向安排休闲体验式的集体活动时刻，为参会者打造难忘的回忆。

会议场馆未来关注的几大焦点

IACC（国际会议中心协会）近日在MPI 全球教育大会上正式发布了“未来会议室报告”，揭示了会议场馆最关注的焦点问题。

会议策划者认为最让他们感到担忧的餐饮供应环节，就是会议活动产生的大量食品垃圾及其处理方式，62% 的受访者表示他们在预订之前，十分关注场馆如何管理其餐饮垃圾。网络安全也是很多会议策划者关注的话题，27% 的受访者表示未来三到五年，网络安全的重要性将进一步提升。

该报告也显示了融合新技术的会议数量急剧上升（从2017 年的8%到2019 年的85%），如观众参与应用程序app，投影映射技术和屏幕共享技术等。报告还指出近年聚焦体验创造的趋势仍在延续，由于新一代参会者和策划者的涌入使得对主打体验的会议需求进一步增大，年轻一代已成为推动会议形式、分组探讨及团队建设活动变革的主力军。

参会者个性行为需求解密

为了真正影响到参会者，活动专业人士需要在设计体验活动时更有创意，但是你知道创新如何能更好发挥效用吗？在PCMA（专业会议管理协会）的Convention Leaders年度大会上，一份“5,000 个人，5,000种道路”的报告，收集了参会者对创新型的体验活动安排做出的不同反应，提出了提升商务活动中教育环节的六大重要成功因素。

• 支持多样的需求：商务活动专业人士应该考量如何在满足每个参会者不同需求和适用所有人的统一安排之间进行平衡。

• 打造有意义的体验：提供报告型，还是体验型的教育节目？一些参会者可能从互动型体验中学习更多，但也有一些人还是更喜欢传统的教育方式。

• 包容的联络战略：绝大多数的参会者认为在即兴交流与有组织、安排好的交流环节之间，“并无正确的选择”，两者结合使用，往往取得的沟通效果更好。

• 高效学习策略：如何在正式学习与非正式学习形式、激励型内容与商业实践内容之间均衡一直被会议组织者视为挑战。有些人偏爱启发型教育内容，而有些人则希望从活动中获取更多的具体的可执行建议。

• 考虑参会者的健康需求：商务活动策划者要决定是要为每位参会者还是观众整体创造支持型的环境氛围。

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