【杨正观点】MICE活动中的仪式性浪费

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杨正
31会议研究院副院长


农历七夕,餐厅人满为患,加价都没有位置,玫瑰鲜花的价格也是平时的三五倍。尽管如此,少男少女们还是趋之若鹜。请客吃饭,肯定会多点几道菜,明明知道会有剩饭剩菜,但是还必须浪费才行。我把这种现象称之为仪式性浪费,即在某些场景下明明知道会有浪费,会花冤枉钱,但还必须为之,必然存在明显的浪费。所谓仪式性就是象征性,就是具有某种特定的社会意义。鲜花钻戒是为了表明真爱的象征,好酒好肉是好客慷慨的象征。而一旦沾上了象征性,就必然会产生仪式性浪费。

会议活动中的仪式性浪费

在会议活动中,主办方级别越高,主动的浪费越大。尤其是邀请的嘉宾层次越高,数量越多,浪费就越大。主办方明明知道是一种浪费,但是为了确保万无一失,必须把量备足,必须做好所有领导都来的打算,尽管明明知道这些领导根本不会来,但是万一来了呢?谁也担待不起,这就是政府活动中的仪式性浪费。如果是承办奥运会、世博会这种活动,主办方是中央政府,各种外事接待的“浪费”就更大了。

公司活动的仪式性浪费

在公司举办的经销商、代理商会议、产品发布会之中也存在仪式性浪费和炫耀性消费,其目的是为了向客户和合作伙伴展示主办者慷慨大方、热情好客、实力过硬、自信的形象,各种餐饮和礼品都是必不可少的。一年比一年好,办完一年就愁下一年。不仅公司举办的对外的活动如此,公司举办的员工大会和年会也要造成明显浪费,比如至少要吃一顿很丰盛的晚宴,主题晚宴的设计、策划就是年会的高潮。如果某一家公司的年会吃得都不尽兴,员工不仅士气低落,恐怕还会拉远与雇主之间的距离。

时间上的仪式性浪费

仪式性浪费除了物质上的浪费,还有时间上的浪费。比如有客人来了,一定要座谈30分钟以上才显示好客,才象征获得了礼遇,明明知道访客不是你的菜,但也千万不能分分钟打发,否则以后也会种下不悦的种子。主人为了礼节,为了套近乎,不得不磨时间找话题,这就是待客过程之中在时间上的仪式性浪费。

为什么会有仪式性浪费?

我们可以从社会学、经济学的理论之中获得一些解释。比如,如果按照《互动仪式链》的解释,就是通过这种物质消费的过度浪费获得足量的情感能量的转换。如果按照《社会生活中的交换与权力》的解释,通过过度的交换换来象征性的权力。如果按照《有闲阶级论》的解释,就是炫耀身份和地位的象征,国王和王后的华服穿起来简直是受罪,但只有他们才有资格穿,穿了才能体现价值。所以,我认为阶层并不可消失,因为马斯洛的需求层次理论一定会永远存在,人们一定要做出一些时间和物质上的明显浪费才能区别对待,这样才能体现自己的地位和价值,这就很好的解释越来愈多人要去跑马拉松,攀登珠峰。

MICE活动本身具有礼仪性、仪式性、象征性,在策划和运作阶段之中,该省的一定不能省,看得见摸得着的一定要浪费。

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