【许锋专栏】谁会抢走酒店的会议生意

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许锋
北京华恺国际展览有限公司总经理
中国会展经济研究会副秘书长


酒店负责MICE销售的小伙伴们肯定跟我急:切,我是JW万豪、香格,会议宴会生意接都接不过来,谁能抢?

木事 莫惊慌

我同意:大品牌、会议设施棒、位置又好的酒店,不愁会议生意。一个500人的会议,来自外地、境外的参会客人比例高,那么主办方肯定会选择“客房+餐+会议设施”三合一的酒店,因为这种三合一对参会者来说太方便了,像奖励旅游团肯定会选择酒店。还有,投资、金融、AI类的会议,参会者都是西服革履、高跟鞋戴PP表的高阶主管,主办方必须选择与俊男美媛气质和调性相吻合的高星级酒店。会议的总体数量、总消费在增长,并不会因为互联网应用、5G普及而减少。酒店和会议中心都无需担忧生意,DOSM们,你们放宽心–你们的业主会给你们明年加指标的。

爱美爱艺术的95后

因为筹备组织“SHiFT2019中国文创特展峰会”的缘故,最近特别关注特展举办地和特展的观众。爱看特展的多为Z世代,即传说中的95后。他们喜欢娱乐演出,喜欢颜值— 不但自己美容整容美美哒,还希望去有颜值的地方逛,比如大悦城、太古里,他们还喜欢艺术,因此商业综合体、文创园区、写字楼都妆扮得越来越美。95后的另一个特征是“皮一下”,即消费娱乐化,还特别在意体验,体验好了就愉快地分享,体验不好也种草。

喂,锋哥,跑题了,不要给你的什么SHiFT大会做广告了,说这跟酒店会议生意有关系吗?!当然有,正是这些95后会影响会议选址。他们会影响会议决策者,他们本身也很快就是参会者的主体,他们的需求和偏好必然影响到(其实是决定)决策者对会议举办地的选择。他们喜欢去有颜值的地方逛、艺术、消费娱乐化、体验— 会议中心和酒店都太正式了,在95后眼里太boring乏味了。

除非是一本正经的、严肃的会议不得不在酒店和会议中心开,否则他们更愿意去有颜值、有得逛的地方开会。长得好看、有得逛的有:奥体中心、艺术中心、商业综合体、博物馆/ 美术馆、文创园区,这些地方只要有够大的会议室,就能俘获95后的芳心(会议餐这个问题不难解决)。

长得好看、有艺术范儿的会议举办地

刚开业的北京凤凰中心被评为京城离银河系最近的地方,奢侈品展示、各种发布会、路演、招待酒会纷至沓来。北京北四环南侧有一个新写字楼叫“城奥大厦”(名字真心一般),会议设施令人震惊:那设计、艺术范儿、硬件、室外草地和自带台阶的下沉广场,十分适合1000人的会议活动。我当即建议城奥大厦的董事长给取名“XX艺术中心@城奥大厦”,会议生意不会差。

新建的购物中心不但里外都美,还建有美术馆/ 艺术中心,如上海环球港。重庆万象城的空中花园里有一个城上音乐剧艺术中心,集艺术培训、文化交流为一体,一个典型的有艺术腔调的会议举办地。

哪天,婚宴、公司年会到写字楼、购物中心开,不是稀奇事。所以,我有一个有点儿大胆的预言:会议中心、机场都可能朝着类购物中心的方向发展,因为参会者就是喜欢这范儿。

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