【张良专栏】MICE业务的财务保障

01张良
上海赤达良赢会展服务有限公司首席执行官

之前,我们聊到过MICE业务的营运方面,人力资源方面,合规管理方面,商业环境方面,系统支持方面以及客户管理方面,今天来让我们来聊一聊最关键的财务方面。企业会议和奖励旅游业务,无论在操作层面的成败,还是在年度整体指标的完成可能性上,毫不夸张的说都有 40%的可能性取决于该公司的财务部门的水平和支持力度。

财务的可持续性

首先,作为一家公司负责MICE板块业务的负责人,在做一年预算时,需要根据自己的经验和前一年的营运情况,以及市场状况和业务指标,计算和评估出资金周转的次数,从而得出需要多少资金和需要的时间点。这样,公司负责人和财务负责人,应该根据情况,掌握好资金和使用节奏,确保业务的顺利开展和资金不会断供。要清楚每每资金断供,普遍采取的手段就是停止接收新业务和弃标,这样对团队和客户以及指标的完成都有很大影响。所以,当一家公司为了资金问题,以自保为理由去舍弃客户和团队,无论以后如何,总也换不回客户和团队的忠诚了,这种公司已为此付出代价,这里就知名不具了。

懂MICE业务的财务

其次,财务负责人要很清楚MICE业务的运作模式,懂得如何去支持操作部门争取最大的工作效率。在这点上,往往旅行社为基础的MICE公司要做的比其他行业建立的MICE公司做的好太多。我曾经见识过某所谓外企TMC的不负责任的财务主管,爱推卸责任的财务,甚至爱设套的那种财务,无不把业务和员工推向死角,有时很怀疑这是竞争对手派来潜伏的,呵呵,而且往往总经理对这个团队也无计可施,因为他们汇报路线的特殊性。这个行业,说难不难,各团队责任心放第一,精诚配合,则无往不利;反之,也可以难于上青天,尤其是财务部门,如果脱离实际,上纲上线,不肯担当,这公司没前途的,还是趁早结束业务,别坑了客户,损了员工,坏了名誉。所以,该行业做到失败的,多半其财务团队的问题大于业务团队,这么说有很多道理的,以后展开说。

最后,财务负责人需要明白这个行业的盈利模式,知晓如何做可以使企业避免不必要的开支和内耗。这个行业,也无非是开源和截流去管理自己的盈利能力。开源,可以是开辟MICE里更能盈利的部分,这需要财务也跟着学习新东西;也可以是在原有会议和奖励旅游上去把控付款收款的节奏,给予前线员工财务相关的意见和建议,让他们掌握一定的财务知识和常识,避免因错误而引起的损失,以保障和提高毛利率。截流,可以在规章制度上,配合业务主管管理好合理业务开支;另外,可以在国家正常的财税政策中,找到一些对公司截流有用的因素去规避风险和不必要成本。所以,这个行业的财务主管,还应该是个当家和咨询师。

财务团队为根本

后来,不断有公司问到MICE这个业务如何能做好做强,其实,组建或者开始业务前,先看看你配备的财务团队就能知道个大概了。因此也奉劝将要跳槽去做这个板块一把手的同志,去之前,先和对方财务主管聊聊,绝对没错。

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