新加坡为中国会奖组织者创造新体验

访新加坡旅游局大中华区署长周振兴先生

周振兴(Edward Chew )
新加坡旅游局大中华区署长兼首席代表

很早就进入中国市场的新加坡旅游局（STB），多年来针对中国独特的市场环境和消费者需求，不断调整自己的市场战略，在所有出境目的地中，新加坡是推广转型最为成功的国家之一。现在，新加坡已从中国公民组团旅游的首选国家，转变为亚洲首选的会奖目的地。本期MICE China特别邀请新加坡旅游局大中华区署长周振兴先生与众多读者分享新加坡旅游局开发新项目推动会奖发展的经验，以及对中国会奖市场的期待与展望。

产品的提升推动客源市场的转变

随着滨海湾金沙（MBS）和圣淘沙名胜世界（RWS）两个大型项目的开幕，新加坡将更多令人叹为观止的全新景点与设施呈现于游客眼前，如滨海湾金沙酒店三座塔楼盛托着的金沙空中花园，在那里可以360°全角俯瞰新加坡的城市美景；还有位于圣淘沙名胜世界内的环球影城，它是世界上第四个，也是东南亚首个环球影城主题公园，这些不仅是旅游景点，更成为会奖活动独具特色的设施选择。现在的新加坡，无论在休闲旅游还是在会奖活动方面的选择都比过去丰富了许多，会奖组织者甚至可以在环球影城包下场地来满足他们的活动需求。

MBS和RWS这两个大型综合娱乐城不仅带动了其酒店自身的客户，还帮助推动了整个新加坡的旅游产业。据统计显示，2011年新加坡客流量的增长率达35%，成绩斐然。由于新加坡土地资源有限，导致酒店价格提升，如何将新加坡的旅游产品做到最好，是STB一直以来不停思考并为之努力的问题，新加坡旅游局所打造的不是最便宜的目的地，而是性价比最高的目的地。因此，虽然酒店价格提高了，但新加坡对于会奖组织者来说仍然魅力不减。无论是奖励员工，扩大渠道网络，还是推广新产品，新加坡都可以帮助会奖活动组织者们轻松省时地达成最终商业目标。

新加坡每年都在更新完善各个景点的配套设施，来为会奖活动组织者打造超越他们预期的体验，不断发展具有吸引力的新项目，带动会奖产业升级，而与此相对应的，客源本身也在发生着改变。越来越多希望达成市场行销目标的企业将目光投向了新加坡，会奖团队来到新加坡举办活动，客户会因为这个城市的高水准而感受到自己备受重视，相信这也是每一个会奖活动希望带给与会者的感受。

竞争是一种良性发展

目的地之间的竞争是好的趋势，这说明整个会奖市场在发展。当然，每个目的地的亮点有所不同，所谓优势指的就是这些“不同”。新加坡对于中国市场来说最大优势就是便利，从语言、饮食到购物，从签证的办理到航线的选择，新加坡都能提供最方便快捷的选择，目前中国已有20多个城市可直飞新加坡。从商业目标角度看，新加坡作为亚洲的商业会展中心颇具竞争力和辐射力。新加坡全年都有针对不同产业的会议和展览，来到新加坡，MICE活动者不仅可以组织自己的活动，还可以借助各个行业的商业会展平台，吸收新的行业知识，拓展新的资源网络以及挖掘潜在的商业合作机会。整体来讲STB对中国会奖市场的发展非常有信心。

新一年MICE新举措

新加坡方便、自由的理念从“我行由我”这个口号体现出来，STB在未来还会不断加强对此概念的诠释，因为这也是新加坡的一大优势。

2013年STB会大力发展会奖产品，包括通过与中国媒体和专注会奖的旅行社加强合作，将最新的项目和景点介绍给大家，希望会奖组织者了解并认识到新加坡是个既方便又能收获独特体验的国家。同时，STB会通过较大规模的宣传，让媒体和业界的伙伴看到新加坡不断推陈出新的变化，并将这些新信息传达给企业与业者们，使他们也可以看到STB对会奖产业发展的重视和努力。

另外，STB在吸引会奖团体方面也将推出一系列新举措，包括提供针对推广新景点、新设施和新体验的培训。STB会不断地把最新的信息提供给业者合作伙伴，包括分享针对会奖活动的奖励政策。此外，STB也会针对比较特殊和有战略性的合作伙伴，支持他们共同努力扩大新加坡会奖在中国的发展，并不遗余力地为合作伙伴提供更多的帮助。