2009华东三地会议酒店考察报道

MICE China Buyers’ Fam Trip to Shanghai,Suzhou,Nanjing
MICE China买家系列考察活动之八

华东地区是国内外商务、会奖活动的主要目的地和客源地。华东地区经济的发展,带动了该地区酒店业及会奖业的发展。数量众多的品牌酒店坐落在华东地区,使得会奖买家有了更多的选择。MICE China作为国内领先的会奖行业专业媒体,一直致力于成为买家和酒店之间的桥梁,帮助买家和酒店之间增进了解。

2009年6月10日至13日,MICE China再次组织北京、上海20余家主要MICE买家考察了上海、苏州、南京的7家酒店。通过本次考察活动,买家深入了解了各酒店的设施;结识了酒店的销售团队;体验了酒店的服务;领略了各具特色的创意及酒店的接待能力。通过本次考察活动,酒店与买家进行了面对面地沟通和交流,了解了买家的需求。有的酒店与买家确立了合作意向,有的已经获得生意。总之,本次考察活动使买家和酒店双方获得了双赢的结果。

参加本次考察活动的买家:

海天网联公关顾问有限责任公司
北京欣欣翼翔国际旅行社有限公司
China Experience Trade & Tour
中青旅会议展览有限公司
中国旅行社总社国际会议奖励旅游中心
宏达国际旅行社
瑞锦商务会展
非凡国际旅行社-意大利部
招商国际旅行社会奖部
和平国际旅行社欧洲部
联想集团采购部
信诺(上海)传播顾问集团
迈式(上海)中国旅行社总社有限公司上海分部
港中旅有限公司商务会展总部华东分部
国旅集团新上海国际旅行社有限公司
商务会奖旅游总部
上海锦江国际会务旅游分公司
中航嘉信(上海)
上海快适旅行社有限公司
上海众信国旅会奖部

本次考察的酒店:

上海宏泉丽笙酒店
上海虹桥美爵酒店
上海黄河佘山索菲特大酒店
苏州金鸡湖凯宾斯基酒店
苏州吴宫喜来登酒店
上海广场长城假日酒店
南京紫金山庄

酒店与会议场地

上海宏泉丽笙酒店

6月10日下午5:30左右,来自北京的买家经过近两个半小时的旅途,抵达宏泉丽笙酒店,上海方面的买家也陆续到达。由于酒店的细致安排及买家的配合,入住手续非常快捷。稍事休息之后,各位买家来到了酒店的会议楼,在一层的休息区落座,酒店市场总监张云水先生致欢迎辞。在随后的欢迎酒会上,酒店销售团队和买家之间进行了充分地交流,买家在销售人员的陪同下对酒店的会议设施进行了详细的考察,并即时就各自关心的问题进行了询问,并得到了满意的答复。

回到酒店主楼,买家团又参观了酒店的大宴会厅及酒店客房。晚7时,酒店精心设计的欢迎晚宴正式开始。虽然是中式桌宴,但厨师的现场烹饪,还是给大家带来了新意。随着宴会的进行,大家对每一道精心烹制的菜肴都赞不绝口,厨师长Jacky获得热烈掌声也就不难理解了。晚宴非常成功,以至于回到北京,买家们还在津津乐道。宏泉丽笙酒店的餐饮及宴会服务水平在买家心中留下了深刻印象。

上海虹桥美爵酒店

经过一夜的休息,买家们于11日早8:30出发,经30分钟车程,到达下一家酒店——上海虹桥美爵酒店。酒店地处虹桥商务区,临近展览中心与机场,地理位置优越。酒店的总经理Mr. Amado携销售团队在二层的多功能厅敬候各位买家。在总经理Mr. Benoit Amado简短而热情的致辞及精练的酒店介绍后,买家团在市场销售总监曹彦的陪同下,分两组参观酒店的客房和会议设施。酒店客房独有的厨房和洗衣设施吸引了大家的眼球。

在之后的买家与销售人员的洽谈中,双方进行了充分地沟通,并且已有订房意向。圆满结束在上海虹桥美爵酒店的参观后,考察团一行乘巴士前往下一站——上海黄河佘山索菲特大酒店。

上海黄河佘山索菲特大酒店

上海黄河佘山索菲特大酒店是一个度假型酒店,地处风景优美的上海郊区佘山。考察团于11日12时左右抵达酒店,酒店销售总监Stanley Zhang及销售人员在大堂迎候买家到来。由于酒店占地面积广阔,考察团乘高尔夫车分成两组参观酒店。鉴于上海黄河佘山索菲特大酒店是本次行程中在上海唯一到访的度假型酒店,买家们饶有兴趣地参观了酒店各种设施,并对酒店的中式、地中海式、东南亚式风格的客房倍感兴趣。当然,最引人瞩目的还是酒店设施完善且规模宏大的大宴会厅和独立的会议楼。考察团一行由酒店总经理Mr.Tony Colella、市场销售总监及销售人员陪同下,在酒店西餐厅品尝酒店为我们准备的意式套餐。席间,买家与酒店就各自关心的问题进行了热烈的互动交流。全体团员合影后,踏上前往苏州的旅途。

苏州金鸡湖凯宾斯基酒店

经过近两小时的旅途,考察团抵达苏州金鸡湖凯宾斯基酒店。酒店新任总经理Mr. Alvaro Rautenberg与前任总经理Mr. Achim Brueckner率销售团队在酒店大堂恭候考察团莅临。当清凉的饮料和毛巾递到每一位买家手中时,旅途的疲惫被一擦而去。酒店为每一位买家提前准备好房卡,买家无需登记直接进入了各自的房间,等待他们的是更大的惊讶。在行政酒廊的欢迎酒会上“房间太大了!”是所有买家的共鸣。苏州凯宾斯基饭店基础房型都在55平米左右,是华东地区房间面积最大的酒店之一。

在随后的酒店考察中,买家们赞叹于酒店优美的湖景和花园,酒店泳池的闲逸与浪漫,会议区域良好的设施及采光;新奇于参观酒店宴会厨房并和餐饮团队见面。当买家们随总经理Mr. Alvaro Rautenberg走进大宴会厅时,无不惊讶于它的宏大的面积和巨大的层高。在没有亮灯的大宴会厅的正中央摆着一排长桌,在烛光的照耀下鲜花与精美的餐具已经摆好。当前任总经理Mr. Achim Brueckner宣布就在这里为买家举办Gala Dinner时,大家一起发出了WOW的惊叹声!大家的兴奋之情随着一道道精致味美的大餐接连呈上而达到顶点,所有的人无不为酒店的热情和真诚所打动。(苏州凯宾斯基酒店大宴会厅高15米,面积1,850平方米,且拥有8个面积不等的会议室及多功能厅,是华东地区首屈一指的会议型酒店。)

苏州吴宫喜来登酒店

12日早餐后,在蒙蒙细雨中考察团离开了苏州金鸡湖凯宾斯基酒店,于10点钟抵达苏州第一家外资五星酒店——苏州吴宫喜来登酒店。园林风格的酒店地处市区,紧邻盘门景区,是苏州市区最适合开展会奖活动的酒店。总经理Mr. Neil Mcdonald代表酒店致辞,欢迎各位买家的到来。在欢迎酒会后,买家顺序参观了酒店的老楼和新楼。酒店新楼使买家感受到了酒店的发展及针对MICE市场的良苦用心。看完酒店设施,买家团进入一墙之隔的姑苏园景区。回望酒店,烟雨朦胧中更具姑苏韵味。姑苏园作为酒店户外宴会场地,使酒店在苏州具有竞争优势,也给买家们留下了极深的印象。

上海广场长城假日酒店

买家们结束在苏州吴宫喜来登酒店的考察后,于12日下午3时左右抵达上海广场长城假日酒店。有别于一般的酒店考察,在这里,买家遇到了“尴尬”——误入客人的房间参观。不过不用担心,这个小插曲是酒店刻意安排的。所谓客人正是酒店的员工。这种轻松诙谐的安排,给买家带来了欢乐,也显示了酒店在创意方面的匠心独具。

特别令人感动的是,考虑到买家们要徒步走到上海火车站,虽然酒店离火车站很近,酒店的销售总监还是亲自陪同,将买家恭送到火车站,并安排行李车运送大家的行李。

南京紫金山庄

经过两个小时的火车旅程,买家们到达了本次考察的最后一站——南京。买家们乘坐南京紫金山庄安排的巴士抵达酒店。虽然已是晚上九点多,但在酒店的细心安排下大家在巴士上已经拿到了房卡,所以入住很顺利。酒店的房间层高较高且宽敞,而且都是湖景房。12日早餐时,大家发现餐厅面湖,风景异常优美。早餐后,酒店总经理助理曹铸安排观光车带领大家游览酒店内风景,并参观酒店设施。大家这才发现,自己置身于中山陵风景区中,优美的风景和清新的空气,真可谓“蝉噪林逾静,鸟鸣山更幽”。酒店总经理金刚也与买家一起沟通,并与大家一起合影留念。

在“下次活动再会”的道别声中,上海和北京的买家们各自踏上了返程之路。本次考察活动,不论是酒店还是买家,都感到收获颇多。

酒店反馈

上海宏泉丽笙酒店市场销售总监张云水表示:此次考察活动直接沟通酒店和买家,并且他们也能全方位体验酒店的软件和硬件,直接反馈,效果颇佳。MICE China最好可以对买家的背景情况作简短介绍,如:全年会议数量,营业额,专长于奖励旅游还是高端公务,具体市场,擅长的销售/推广渠道和模式(门店直销、平面广告、销售团队等),门店/分支数量,员工人数等等。这样,酒店销售见到买家参团人员时,能迅速对其定位,进行有针对性的沟通。

上海虹桥美爵酒店市场销售总监曹彦表示:随着会展业的不断发展,会展客源已日益壮大,且在酒店业的收益比重中有不断增长的趋势。此次考察活动无疑为酒店带来了会展商机。会展期间参展人员及相关人员在举办地的住宿餐饮、娱乐等都为酒店带来收益。因为其不仅为酒店带来会展消费,同时还拉动了餐饮消费甚至客房消费,可谓一举多得,而这也正是酒店业极力推广的。此次MICE China组织的买家考察活动对酒店来说是成功的。通过此次活动,已有买家与酒店达成合作意向。相信在不久的将来,将有更多的潜在会展客户与酒店携手合作,为酒店带来更多的收益。

上海黄河佘山索菲特酒店市场销售总监杨雪立表示:对于上海黄河佘山索菲特这样一个新开业的,以MICE+ Leisure为市场主要目标的酒店来讲,这次考察活动为酒店提供了展示产品的机会,同时酒店也听取了买家的专业意见,必定在不久的将来为酒店带来客源。此次MICE China组织的买家考察活动非常成功,是一个三赢的活动,为买家和酒店提供直接交流的平台,促进MICE市场的发展.

苏州凯宾斯基酒店总经理Mr. Alvaro Rautenberg表示:此次考察活动使酒店和买家之间得以近距离的接触,酒店可以更好、更全面的了解买家的需求,同时,买家也可以从多方面、多角度认识酒店,体验酒店的设施及服务。此次MICE China组织的买家考察活动安排合理,给酒店和买家提供了一个很好的交流平台。

苏州吴宫喜来登酒店总经理Mr. Neil Mcdonald表示:买家考察活动可以让买家直接了解到我们酒店的相关产品及它的特色之处。可以加强客户对我们酒店的了解,并且能进一步与客户建立联系。对MICE China组织的买家考察活动,我们认为可以让买家及酒店进行互动并建立联系,更重要的是可以更进一步地了解酒店的产品,是非常好的项目,很有意义。

上海广场长城假日酒店销售总监王秀玲表示:MICE China开创了酒店和业务合作伙伴之间一条商业的捷径。作为一个经常性的业务活动,酒店经常会邀请客户或业务合作伙伴到酒店进行考察,而MICE China组织买家团队到酒店进行实地考察,帮酒店节约了时间和运作成本。同时买家成员都是具有决定权的重要人员,他们感同深受地了解到酒店的经营特色和实际卖点,为酒店的潜在地生意需求埋下了伏笔。在考察活动中,我们当场接到了其中一位买家今年九月份的会务需求。此次MICE China组织的买家考察活动组织缜密,线路安排妥贴合理,时间观念强,体现了专业的管理能力。同时在考察活动中,MICE China使得酒店和业务合作伙伴之间有很好的互动,所有这一切得到了酒店管理方的好评。

南京紫金山庄总经理助理曹铸表示:本次考察让京沪两地的会奖买家对位于南京钟山风景区内的会议度假型豪华酒店紫金山庄有了更具体的体验和认识。MICE China作为服务MICE(会议、奖励旅游)领域的中文专业出版物,通过组织买家考察活动,为MICE买家与酒店之间搭建了一个很好的沟通平台。而面对面的交流和直接体验,让优秀的会议型酒店得到深入认知,从而帮助买家为其客户挑选到最适合的酒店。

买家反馈

宏达国际旅行社有限公司副总经理瞿谦表示:以前没有参加过类似的考察活动。这次考察和酒店沟通的很好、结识了朋友、学习很多。我对南京紫金山庄、上海黄河佘山索菲特酒店、苏州吴宫喜来登酒店、苏州凯宾斯基酒店很有兴趣,以后会有机会合作。

招商局国际旅行社会奖中心副经理关永利表示:我们以往多次参加MICE CHINA组织的国内外考察活动。此次活动充分了解了考察的酒店硬件(设施设备)的基本情况,掌握了第一手材料,对于我们今后在不同形式、规模的会议选址上有着极大的帮助。我们对上海宏泉丽笙酒店、上海黄河佘山索菲特酒店、苏州凯宾斯基酒店、上海广场长城假日酒店很有兴趣,以后会有合作。希望MICE CHINA今后能尽量多地安排这样的活动,尤其是考察一些适合举办会议的主要城市,这将是对我们工作最大的支持。

China Experience Trade Tour马汇川表示:在国内没有参加过类似的考察活动。各酒店对于买家的招待都很尽力,我结识了同行业内同仁,对今后业务很有帮助。这次参观的各酒店资源不同,我公司可以安排不同的活动。我觉得这次活动很成功,也证明MICE China 是有影响力的。

北京非凡国旅意大利部总经理何玉昆表示:以前我们没有参加过类似的考察活动。与其他同业进行了很好的交流,使我开阔了眼界,进一步了解了酒店情况,目前已与一些酒店有合作意向。我们8月有一个团准备使用上海虹桥美爵酒店,其它的旅游团队将会考虑使用上海广场长城假日酒店,另外我们将安排到苏州的旅游团队使用苏州吴宫喜来登酒店新楼。

上海快适旅行社有限公司蔡雨芳表示:我们主要服务日本客户,以前没有参加过类似的考察活动。这次通过对7家酒店的考察以及和酒店销售团队的沟通,使我们了解到还有很多酒店可以安排成功的MICE,不再局促于原来的酒店。公司商务客人的住宿可选上海虹桥美爵酒店,在上海举行的研讨会可以考虑黄河佘山索菲特酒店,研讨会加观光可考虑苏州金鸡湖凯宾斯基酒店及南京紫金山庄。

中航嘉信(上海)许慧婷表示:一般经常参加酒店的roadshow,没有参加过类似的考察活动。一次活动考察了多家酒店,有横向及纵向的比较。这次参观的酒店适合我公司开展不同类型的会议。而且同业之间沟通良好,大家互相学习和借鉴。我与大家一起度过了非常愉快的三天!望MICE China今后多安排此类的活动。

上海锦江会奖总经理金炳文表示:去年参加过MICE China组织的考察,另外万豪和洲际集团组织的活动也参加过。上海宏泉丽笙酒店和上海长城广场假日适合企业内部会议与培训,南京紫金山庄适合奖励旅游。在这次活动中结识了很多专业人士,大家对此次考察每个酒店的精心准备赞不绝口。我觉得MICE China在中国会奖业越来越具号召力,并且能为买卖双方提供实际帮助。

联想集团采购部姜艳艳表示:我以前没有参加过类似的考察活动。通过参观酒店、了解餐饮、会议设施、结识销售团队等,加深对这几个酒店的了解。而且通过这次考察还认识了很多新的供应商,对我们今后的工作很有帮助。所有酒店对考察活动的设计非常用心。我感觉上海黄河佘山索菲特酒店适合举行高端会议;我们使用过苏州金鸡湖凯宾斯基酒店,其优秀的硬件适合各种会议;苏州吴宫喜来登酒店适合以奖励旅游为主的中小型会议,南京紫金山庄适合各类会议。MICE China在活动中起到了很好的沟通桥梁的作用。

注:本文部分照片由中国旅行社总社国际会议奖励旅游中心刘静滨提供