过境免签 如何获利


姚红 (Alicia YAO) :国旅国际会议展览有限公司副总经理

姚红女士1983年3月1日加入国旅,在创意策划、市场推广、项目竞标、策划实施、活动管理等方面有较丰富的经验。2001年姚红女士接受了国际会议管理者协会(IAPCO)在瑞士的培训, 获得PCO证书,2004年成为ICCA 会员。2005年加入国际奖励旅游管理者协会(SITE),2006年国际奖励旅游管理者协会中国分会(SITE中国)成立,任理事会会员发展理事。2009年2月被选为SITE 中国分会副主席。2010年积极参与组建了国际协会大会(ICCA)中国委员会并成为理事。她还是MPI 等国际会议及专业会议管理者协会的会员。

主持人姚红:北京、上海于2013年1月1日开始执行45个国家的公民乘飞机路过北京、上海前往第三国,可以享受免签证待遇,出机场在北京市、上海市停留72小时。

北京和上海对部分国家开放72小时过境免签,不但是拉动旅游产业发展,深层意义是树立中国外交开放的形象。这项政策开放可以让更多的外国人了解中国。按照国际惯例,外交政策互等,所以,这些国家如果有过境免签政策,也会优先考虑与中国互利,对中国公民出境旅游提供便利。

在全球经济持续低迷的大背景下,近年来越来越多的国家简化或修改了签证政策,就是为了吸引外国游客为本国带来旅游外汇收入,北京、上海这么做也期望有此方面的明显提升。因此,72小时过境免签政策实施后,北京、上海的会奖行业相关企业,到底该如何获利呢?



李雪敏 :北京市东城区旅游发展委员会主任

李雪敏女士1985年~2010年在北京市旅游局工作;2010年至今在东城区旅游发展委员会工作,现为北京第二外国语学院旅游管理学院旅游管理专业硕士(MTA)与工商管理专业硕士(MBA)产业导师、北京联合大学旅游学院业界导师、国际奖励旅游管理者协会(SITE)中国分会理事、《中国贸易报》会展专家顾问、东城区工商业联合会特邀席位顾问。李雪敏女士在北京市旅游局工作期间曾是《北京72小时过境免签》政策最早起草人之一。

政府方李雪敏:72小时过境免签政策不会给东城入境会奖活动带来更多的机会。其一是因为会奖旅游是公司或团体为了鼓励员工工作业绩所进行的一项奖励性活动,需要提前很长时间精心策划、周密安排,不会临时起意,忙得连签证时间都来不及。其二,72小时过境免签是客人需持有第三国签证和机票,他们出行的目的是前往最终目的地,而不是将过境作为差旅的重点。

当然,旅游企业十分期待72小时的过境免签政策能在吸引更多入境游客方面起到积极作用,但是这需要入境旅行社,特别是政府主管旅游部门要到需要将北京作为航空中转的国家进行大力宣传,让旅游者及商务人士了解这一政策,经常利用这一政策为他们的出行提供便利。当然,72小时过境免签政策的有效实施还需要北京、上海两城市经常推出有吸引力的旅游产品才会发挥其对吃、住、行、游、购、娱方面的经济贡献。



范玉坡 (Marlene FANG):上海浦东香格里拉大酒店市场销售总监

范玉坡女士来自新加坡, 拥有超过25年新加坡、北京和上海国际品牌市场销售管理经验,曾先后服务于喜达屋、莱佛士和康莱德酒店管理集团。在加入上海浦东香格里拉大酒店之前,范女士曾供职于香格里拉酒店集团区域销售办公室市场销售总监, 除上海和广州外,同时还负责杭州、南京、武汉、长沙、南昌和南宁区域销售办公室的市场销售。

酒店方范玉坡:上海自颁布72小时过境免签政策以后,机场中转量上升,停留人数增多,势必会拉动上海旅游及会展经济。

我们可以预见将来会有两种形式的会议增加:首先为国际性展会,对于部分较难申请中国签证的国家以及需要长时间等待才可获得商务或旅游签证的外籍人士,此项政策的出台有助于他们来华进行商务洽谈,参与各类国际性展会,入住酒店的人数及在酒店内部举行会议的数量亦会提升。因此同类型酒店中地理位置优越、邻近会展中心的酒店更占优势。

其次为董事会议,作为国际性大都市的上海,许多跨国企业在些设有分支机构,而今作为一个中转站,董事会议成员可以经由上海召开小型的董事会议,稍作停留后再前往其他国家继续商务公差或度假旅游。

我们希望借此政策可以吸引到更多短期入境商务人士驻足,为日后更大型的与会入住做准备。



PETER PECOTIC :Turningpoint Solutions总经理

Peter Pecotic 先生在商务活动、电影以及电视制作行业拥有25年的从业经验,他现在是Turningpoint Solutions——一家同时承担活动划以及演讲培训课程的区域性整合传播机构的总经理。他的公司曾举办过现任澳大利亚总理 Julia Gillard 的就职典礼,并在中国及亚太区域举办过数以百计的企业及协会活动。Peter目前主要工作于上海、悉尼、新加坡以及伦敦这几个充满活力的目的地城市。

PCO方Peter Pecotic :我相信,这个政策的出台,不论从短期还是长期效益来说,对于中国会奖行业都是一次巨大的促进。从短期效益来说,该政策使得这些城市成为更为容易到达以及交通更为便利的理想目的地;并有效提升城市相邻机场作为区域“中心”的使用率。我认为,人数在10~50人的小型企业团队会议数量会因为该政策的出台得到直接迅速的提升,它们所需的准备时间较短。

从长期效益来看,在交通得到如此提升的情况下,会有更多的来访者来到这些目的地;而这些来访者口口相传的个人独特体验分享,又会进一步提高这些目的地的国际知名度。因此,会有更多的团队希望将他们的国际性轮回会议开在这些目的地。然而,72小时免签过境政策对于大型的协会及企业举办活动来说仍然不够用;因为一直以来的传统是,与会者都会在会议之外安排自己私下的个人会下行程。



高佳 :中国国际航空公司销售部客户开发高级副经理

高佳女士1982年进入中国民航北京管理局工作,先后从事财务管理,销售管理和市场营销工作。1995年被派驻国航旧金山办事处担任销售经理一职。2000年回国后历任华北营销中心市场部、销售部高级经理职务,主要负责华北地区代理人销售管理、旅行社销售管理、大客户开发管理等重要工作。2009年调入国航总部销售部。高佳女士拥有民航30年境内、外一线工作经验和丰富的代理人、旅行社、大客户营销管理经验,目前负责国航会展会奖业务的拓展和开发管理工作。

航空公司方高佳:2012年国航国际中转旅客超过360万人次。72小时过境免签政策能为航空公司带来更多的入境会议,特别有利于像国航这样国际国内均衡发展,以北京、上海为国际枢纽的航空公司。

国航作为中国盈利能力最强、品牌价值最高、航线网络最优的航空公司,已经充分认识到72小时过境免签政策带给航空公司的商机,制订了完整的营销计划。首先通过国航在45个国家的营销机构向当地企业客户、旅行社和代理人大力宣传72小时过境免签政策;其次,积极配合北京市旅游委开展境外媒介宣传和会展会奖产品推荐,为北京争取会展客源;第三,针对商务和休闲散客,国航联合中青旅、神舟国旅制定72小时过境旅游产品。我们相信通过大家的努力,72小时过境免签政策对北京会展、会奖、旅游事业的推动效果一定会逐步显现出来。



周辉英 (Irina ZHOU) :北京凯宾斯基饭店市场销售总监

周辉英女士从事酒店行业18年,具有丰富的饭店营销和市场推广经验。在加入凯宾斯基饭店管理集团之前,曾在洲际酒店管理集团和希尔顿酒店集团任职,期间积累了宝贵的市场和销售管理专业知识.周辉英女士是北京凯宾斯基饭店自开业20年以来第一位华人市场销售总监,她将以其敏锐的市场洞察力和对饭店市场营销独特的见解,继续秉承凯宾斯基饭店集团发展战略与经营理念,带领市场销售团队加强饭店与客户的合作,进一步提升饭店在国内外同行业市场的影响力。

酒店方周辉英:免签新政的推出,意味着过境游消费被激活。新政将让更多喜爱中国文化的外国人有时间走进中国体验不同城市的人文地貌,北京和上海首先获得更多的入境旅游及商务外国人。

在新政出台之前,考虑到签证及交通费用的因素,通过会议活动公司或者公司本身自订在本饭店的会议多为2~3天的公司会议,新政策无疑将降低公司为员工申请签证的费用和繁杂的程序,会议组织者也更愿意为公司推荐中国作为会议目的地,长期来看,饭店会迎来更多的入境会议。

目前,本地会议和入境会议的规模大概在80%和20%,大部分的会议还是来自于本地市场。例如3天行程的会议,与会时间一般为1~2天,第三天可自行安排市内活动并当日离境。为了迎接更多的境外旅游者和商务旅游者,应该发展新景区,并改善城市交通和气候等不利因素,加强城市吸引力,争取到更多的入境会议。



王玲 (Linda WANG) :Destination Asia(China)执行总裁(中国)/SITE会员

王玲女士的职业生涯源于竹园国际旅行社。之后,她成为美国大型旅游批发商美太企(Pacific Delight Tours)中国区总经理。2006年应Destination Asia 集团CEO的邀请创建并成立了Destination Asia(China)——环亚风景。DA中国公司成立以来,不断拓展中国地区高端欧美入境MICE和休闲旅游业务,打造了近50名行业精英的MICE服务团队,公司业绩连续5年每年以20%~30%的速度增长,她也因此在2012年7月正式晋升为执行总裁主管集团所有在中国区的业务与管理工作。

PCO方王玲:北京和上海72小时过境免签政策,利好奖励旅游业。就北京作为会奖目的地来讲,根据以往的经验,大部分的会奖客人停留时间都会在72小时以上,因此对于直接对会奖市场的拉动作用还需要进一步观察。

但是作为亚洲最大的会议与奖励旅游的服务商之一,我们公司在周边11个国家有30个姊妹公司。得知这一政策性利好消息,公司立即开始着手开发并推广过境会前及会后游。通过一系列调研,最大的可开发性市场是经停北京到日本开会或游览的俄罗斯团队。当然,我们也在跟其他分公司如新加坡、泰国、越南和香港等亚洲主要会议与奖励旅游目的地积极推广有针对性的产品。在不远的未来,相信会看到越来越多的72小时旅游产品,具体针对性的新产品的面世将带来旅游服务行业的升级,从长远来讲将会为旅游业带来更多的实惠。